速賣通售前關(guān)聯(lián)營銷
由于亞馬遜注重商品的重要性及客戶的購物體驗(yàn),弱化賣家店鋪的概念,因此,本項(xiàng)目所講的商品詳情頁制作主要以速賣通平臺為例。
速賣通的商品詳情頁制作的后臺界面分為5個模塊:基本信息、價(jià)格與庫存、詳細(xì)描述、包裝與物流和其他設(shè)置。
單擊“詳細(xì)描述”,看到界面顯示“詳情模板”,分為“空白模板”、系統(tǒng)自帶的“行業(yè)詳描模板”“查看更多詳描模板”。
“空白模板”是可以自定義的模板,是一個比較長的多語言詳描模板;“行業(yè)詳描模板”是按照賣家所選的類目、系統(tǒng)自帶的模板。
單擊“編輯模板”,就會顯示左邊導(dǎo)航欄的模塊選項(xiàng),及右上角的選項(xiàng)欄目。
(1)售前關(guān)聯(lián)營銷:關(guān)聯(lián)銷售是指通過A商品的銷售帶動與A商品有聯(lián)系的 B商品的銷售,甚至把幾種商品捆綁在一起銷售。
一個商品頁面可同時(shí)安放其他同類、同品牌可搭配的有關(guān)聯(lián)的商品,由此達(dá)到讓客戶多看、提高成交率的目的。
賣家可以放一些比較熱賣的單品,讓客戶多一個選擇;同時(shí),關(guān)聯(lián)營銷可以將店鋪內(nèi)的流量進(jìn)行合理的整合,使受歡迎的商品得到更多的展現(xiàn),獲取更多的流量。
關(guān)聯(lián)營銷可以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,提高客單價(jià),提高店鋪內(nèi)商品的曝光率。
關(guān)聯(lián)營銷的商品搭配方法有以下幾種。
組合型關(guān)聯(lián):搭配推薦的商品和主推商品可以同時(shí)在一個場景下使用、例如充電寶和充電線、上衣和裙子的搭配。
熱賣型關(guān)聯(lián):把店鋪一些銷量高的商品放在商品詳情頁里,增強(qiáng)客戶對店鋪的信心,促成更多的成交。
替代關(guān)聯(lián):搭配推薦的商品可以替代主推商品,通常在同一個場景下只能選擇其中一種,如長裙和短裙、黃色襯衫和藍(lán)色襯衫。
在添加關(guān)聯(lián)營銷鏈接時(shí),要注意添加鏈接的數(shù)量。
很多賣家都想展現(xiàn)更多的商品,但實(shí)際上,展現(xiàn)的商品越多,成交的效果就越差。
一般來說,關(guān)聯(lián)銷售的模塊里最多設(shè)置8款商品;設(shè)置4款商品的時(shí)候,效果最明顯。
這是因?yàn)?,?dāng)有太多參考因素或干擾因素時(shí),客戶會變得不耐煩,甚至失去判斷能力或者降低沖動購買的概率。
(2)商品規(guī)格詳情境外客戶更傾向于閱讀文字,所以詳細(xì)的商品文字描述不僅能增加權(quán)重,更有助于提升客戶體驗(yàn)。
商品圖片要重點(diǎn)突出商品的整體和細(xì)節(jié),科技商品可適當(dāng)?shù)卦黾右恍┨匦D。
(3)店鋪優(yōu)勢說明添加店鋪優(yōu)勢說明,可以消除客戶在線購物時(shí)的疑慮。
在介紹店鋪優(yōu)勢時(shí),我們可以從以下幾個方面進(jìn)行陳述:公司或工廠的規(guī)模、注冊資金、成立時(shí)間、技術(shù)認(rèn)證、售后服務(wù)、辦公(生產(chǎn)環(huán)境)。
需要注意的是,除了相關(guān)文字說明以外,還需要附上清晰的圖片,使介紹看上去更有說服力。
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