跨境電商談判如何破解對(duì)方發(fā)來(lái)的最后通牒呢?
(1)靜觀其變。
有的最后通牒,其實(shí)只是說(shuō)出來(lái)嚇唬人。
如果己方過(guò)了最后期限沒(méi)有反應(yīng),對(duì)方也不會(huì)那么認(rèn)真,完全按說(shuō)的做,甚至?xí)傺b忘記此事。
但是,在采取此法時(shí),要考慮對(duì)方如果真的行動(dòng)的話,己方能否承受。
(2)拖延時(shí)間。
可以告訴對(duì)方,己方正在研究對(duì)方提出的要求,但是研究方案需要一定的時(shí)間。
然后再看對(duì)方的反應(yīng),一點(diǎn)一點(diǎn)地消磨時(shí)間。
比如,己方告訴對(duì)方,我們的財(cái)務(wù)制度一般不允許接受你的條件,但是我們可以詢問(wèn)財(cái)務(wù),讓財(cái)務(wù)部門(mén)研究一下有沒(méi)有什么辦法?等過(guò)了一段時(shí)間,對(duì)方不耐煩了,又可以說(shuō)我們財(cái)務(wù)想到變通的辦法,但是需要總經(jīng)理簽字,總經(jīng)理正在出差或休假,所以需要一些時(shí)間才能聯(lián)系到他……總之,不斷地拖延時(shí)間,一直拖過(guò)最后期限。
(3)蒙混過(guò)關(guān)。
這種方法是既不完全按照對(duì)方的最后通牒去做,又不掉以輕心,在各方面很好地應(yīng)對(duì)。
但是這種對(duì)策一定要分析好對(duì)方的各種可能性,比如對(duì)方是否有和我們類似的供應(yīng)商?其他供應(yīng)商的價(jià)格和我們的相比怎么樣?如果不清楚,最好認(rèn)真對(duì)待。
(4)替代方案或者部分滿足。
如果對(duì)方很強(qiáng)勢(shì),己方不得不考慮接受最后通牒的話,也不能完全按照對(duì)方的意思做。
我們可以采用之前講過(guò)的策略,一定要索取回報(bào)。
可以接受對(duì)方的條件,但是提出一個(gè)對(duì)己方很有好處的前提。
比如。
可以接受對(duì)方的目標(biāo)價(jià)格,但是付款必須即期,否則寧可談不成。
或者,尋找替代方案。
比如,對(duì)方要求全部空運(yùn),己方說(shuō)三分之一空運(yùn),其他三分之二海運(yùn),這樣可以保證客戶先獲得一批貨物,又使己方損失的最小。
如果實(shí)在不行,也只能部分滿足。
十項(xiàng)要求中答應(yīng)六項(xiàng)或者七項(xiàng),最多九項(xiàng),一定不能百分之百地完全答應(yīng)。
這不僅是顏面的問(wèn)題,也是對(duì)對(duì)方的一種抗衡。
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