在如今口碑為王的營銷時代，作為最大的全球購物社群小紅書利用自身天然的優(yōu)勢，將購物分享社區(qū)和跨境電子商務版塊--小紅書福利社進行完美結(jié)合，為用戶開啟全新C2B(Customer to Business，消費者到企業(yè))的消費模式。

小紅書福利社旨在幫助用戶把發(fā)現(xiàn)到購買國外好物的路徑縮至最短，讓中國消費者更快地享受到高品質(zhì)的生活，不再擔心購物買到假貨。

基于分享社群進行信息傳播2017年，中國游客境外旅游達到1.31億次，中國游客的境外支出平均達到5565美元。

這說明小紅書的分享筆記平臺面對的是一個龐大的出境人群市場。

無論是從分眾化的市場定位、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)內(nèi)容還是多元化的應用平臺，都體現(xiàn)了小紅書在分享社群的優(yōu)勢所在。

(1)定位分眾化小紅書CEO 表示，目前階段小紅書的使用者年齡大多集中在18~30歲，以學生和白領居多，用戶當中女性占到70%~80%。

這樣的數(shù)據(jù)分析，讓小紅書更明確自己的產(chǎn)品定位和用戶定位。

當然，小紅書的分眾化定位隨著用戶群體的擴大也在不斷更新。

小紅書的最初定位是給出境游客一個分享購物心得或即將出境的游客一個獲取購物攻略的交流平臺，但隨著互聯(lián)網(wǎng)購物盛行和年輕一代人對境外產(chǎn)品的躍躍欲試，國內(nèi)也出現(xiàn)了小紅書的忠誠粉絲，他們也許并不打算出境，但是想要更多地了解境外產(chǎn)品的信息。

(2)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化在大數(shù)據(jù)時代，小紅書用數(shù)據(jù)將散落的用戶心得集中到同類專題，將信息結(jié)構(gòu)化。

用戶在分享購物心得時，不僅可以長篇碼字，還要上傳高像素照片，編輯產(chǎn)品名字、照片、價格及購物地點，照片下面還有該產(chǎn)品的標簽，最重要的是用戶可以通過評論跟發(fā)布者互動。

在搜索欄里，輸入一個產(chǎn)品名字，可以得到相關筆記、產(chǎn)品及用戶三類信息。

小紅書在分享社群的首要成功之處就是將購物筆記做成了垂直領域。

(3)平臺多元化目前，小紅書加入了9個購物目的地:美國、韓國、日本、法國、泰國、新加坡、德國，以及我國香港地區(qū)和臺灣地區(qū)。

用戶可以下載某一目的地的客戶端進行信息分享和產(chǎn)品采購。

除了PC端外，小紅書同時開發(fā)了蘋果和安卓移動終端的App，并有社交平臺微博、微信進行口碑傳播，滿足用戶的分享和求知需求。

不同于亞馬遜、網(wǎng)易考拉、天貓國際等一些專業(yè)的跨境電子商務進口購物平臺，小紅書借助互聯(lián)網(wǎng)將社群用戶通過心得分享真實地聯(lián)系在一起。

小紅書在社群營銷方面的可取之處小紅書重視用戶體驗的每一個環(huán)節(jié)是深受用戶喜愛的重要原因，總結(jié)其成功的可取之處主要在于以下幾點。

首先，細化目標用戶。

小紅書的用戶是針對有海淘經(jīng)驗或?qū)Ｌ援a(chǎn)品感興趣的人群，利用關系型的口碑傳播進行產(chǎn)品的信息交流，使用戶之間完全沒有抵觸，不存在擔心“推銷”的顧慮。

其次，給用戶提供平等的交流平臺。

在這里，每一個人都可以發(fā)聲，分享自己的購物心得或咨詢自己想要得到的信息，不存在任何利益關系。

最后，挖掘用戶數(shù)據(jù)，推廣有市場的產(chǎn)品。

小紅書根據(jù)用戶的評論、點贊及心愿單及時更新個性化產(chǎn)品，這也能迎合用戶的多樣化需求。