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成熟期產(chǎn)品運營的成本控制

1.商品成本在商品成本中,包括采購成本、國內(nèi)物流費、頭程物流費、FBA配送費和FBA 月度倉儲費等。

當采購批量增加后,采購成本會小幅度降低,物流費用也可以爭取到更優(yōu)惠的價格。

FBA配送費是相對固定的,亞馬遜標準尺寸商品分段和FBA配送費。

控制FBA配送費的難度相對較高。

如果處于兩個尺寸區(qū)間內(nèi),就需要格外注意產(chǎn)品包裝的重量和尺寸,從而避免被收取高一檔的配送費用。

其次,F(xiàn)BA月度倉儲費和庫存有關(guān),為了保證不產(chǎn)生斷貨,需要有30天以上的庫存。

此外,10~12月倉儲費用是1~9月倉儲費用的3.2倍,但下半年又是大多數(shù)產(chǎn)品的旺季因此需要在備貨和倉儲之間進行平衡。

頭程物流可以分為空派、海派和國際快遞。

一般情況下,為了降低成本,可以使用空派+海派進行補貨。

但受疫情影響,2020年部分空派頭程物流價格甚至上漲至100元/kg以上,排倉難、入庫上架慢等因素也成為制約銷售的因素。

此外,亞馬遜也推出了提高IPI的措施,各站點開始限制入倉。

對成熟期的產(chǎn)品而言,可以提前備貨到海外倉。

不論是從海外倉整批或者分批發(fā)貨至FBA,還是使用賣家自配送,都可以提升配送時效,最終提升利潤。

2.運營成本運營成本包括人力成本、管理費用、營銷成本等,考慮到運營成本中的人力和管理費用為固定成本,而營銷成本的構(gòu)成為廣告費用、產(chǎn)品測評、站外營銷等,因此該成本很難降低。

運營者如果要想提升產(chǎn)品利潤率,就需要考慮降低其他可變成本。

3.額外損失額外損失包括產(chǎn)品退貨費用、匯損和其他費用。

由于匯率變動的不確定性和第三方收款平臺固定的服務(wù)費,額外損失中只有產(chǎn)品退款費用可以進行主動控制,相關(guān)操作可以參考上一小節(jié)中的退款率計算。

除了退貨之外,有時還會產(chǎn)生因亞馬遜倉庫操作不當造成的損失,包括運輸重量/尺寸出錯;運輸途中損壞/丟失;買家收到退款未退貨;收到換貨未退原產(chǎn)品;給買家退款金額多了;超過30天才退貨等。

還有如超額收取儲存費、入倉數(shù)據(jù)不符數(shù)量丟失未賠重量/尺寸出錯,產(chǎn)品類別歸類錯誤,未經(jīng)賣家允許銷毀產(chǎn)品,實際賠償數(shù)量少于應(yīng)賠等。

運營者可以通過分析庫存文件,只要發(fā)現(xiàn)這些情況,都可以向平臺發(fā)起索賠。

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