隨著移動(dòng)端所占的在線購物份額不斷增加以及用戶群體的購物需求不斷擴(kuò)大，社交媒體也逐漸在電商營銷中成為不可忽視的角色。

未來社交平臺主要從兩個(gè)方面對在線零售產(chǎn)生重要影響:一站式購買和推廣宣傳。

目前，F(xiàn)acebook、Instagram、Snapchat、Pinterest 都已經(jīng)推出了具有自己格局特色的購物功能。

例如，Instagram 商家在產(chǎn)品圖片上直接添加標(biāo)簽來展示價(jià)格等詳細(xì)信息，用戶只需直接點(diǎn)擊就可以跳轉(zhuǎn)購買。

和亞馬遜合作的Snapchat 也推出了“掃一掃”的視覺購物功能。

一站式購買目前已經(jīng)成為社交媒。

體電商最大的優(yōu)勢。

拓寬多元的購物體驗(yàn)成為社交媒體電商未來發(fā)展的趨勢。

社交媒體也是商家高效的營銷渠道之一。

根據(jù)第三方調(diào)研平臺 Statista 數(shù)據(jù)，截至2018年7月Facebook月活躍用戶數(shù)達(dá)到22億，Instagram月活躍用戶數(shù)為10億。

社交媒體龐大的用戶基數(shù)讓其在未來營銷市場中起到越來越重要的角色，全球B2B和B2C營銷人員使用社媒平臺進(jìn)行營銷的情況如圖3-9所示。