如果賣家主體身份為個(gè)人,想轉(zhuǎn)換為企業(yè),或者本來是企業(yè),現(xiàn)在想轉(zhuǎn)換為個(gè)人，這就涉及賣家主體身份的轉(zhuǎn)換。

這時(shí)該怎么辦呢?礙于亞馬遜規(guī)定同一個(gè)身份不能注冊(cè)兩個(gè)或兩個(gè)以上的賬號(hào),因此只能選擇注銷已注冊(cè)的賬號(hào),再注冊(cè)新賬號(hào)。

那注銷賬號(hào)又該如何操作呢?下面以美國站為例,演示注銷流程。

第一步,賣家可以點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”,找到“您的賬戶”中的“關(guān)閉您的賬戶”。

第二步,點(diǎn)擊“關(guān)閉您的賬戶”。

跳轉(zhuǎn)到圖 3.6 所示頁面后,賣家在“聯(lián)系賣家支持”中填寫郵箱、電話、備注信息,然后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

在注銷之前,賣家需要知道以下內(nèi)容。

1.注銷賬戶是一項(xiàng)永久性的操作注銷賬戶以后,產(chǎn)品將會(huì)從亞馬遜網(wǎng)站刪除,賣家將無法訪問賣家后臺(tái)。

包括無法查看訂單歷史記錄、無法處理退貨、無法發(fā)放退款、無法回復(fù)亞馬遜商城交易保障索賠(A-to-Z)郵件、無法與買家聯(lián)系。

不過,賣家仍需要負(fù)責(zé)處理關(guān)閉賬戶以后發(fā)生的所有亞馬遜交易保障索賠和未結(jié)算的負(fù)余額。

2. 關(guān)閉賬戶所需要的條件想要成功注銷賬戶,賣家需要處理以下事宜(1) 賣家要停止銷售所有產(chǎn)品。

（2）如果使用 FBA,需要將 FBA 產(chǎn)品移除出倉或者銷毀（3）完成所有與買家的交易。

如果賣家還有尚未完成的交易,需要先處理未發(fā)貨的訂單,完成與買家的各項(xiàng)交易(包括發(fā)放所有必需的退款)。

(4)如果賣家的賬戶上還有余額,但沒有綁定收款銀行賬戶,賣家要添加有效的銀行賬戶(P卡或WF卡),方便亞馬遜將貨款打到賣家的賬戶上。

(5)繳納相應(yīng)的月租及其他扣費(fèi)。

為了避免不必要的扣費(fèi),賣家可以將賬戶類型降級(jí)為個(gè)人賣家后再注銷賬戶,以防注銷不成功可能會(huì)產(chǎn)生的扣費(fèi)。

如果賣家在成功注銷賬戶之后發(fā)現(xiàn)還有別的扣費(fèi)產(chǎn)生,可以聯(lián)系亞馬遜處理,必要時(shí)也可以選擇將與原賬戶綁定的雙幣信用卡注銷。

(6)注銷前,如果賣家的賬號(hào)處于凍結(jié)(被封)狀態(tài),賣家需要先進(jìn)行申訴,申訴成功后店鋪解封,才能注銷賬號(hào)。

也就是說,只有在賬號(hào)“健康”的前提下才能注銷。