關(guān)于常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)模式此處不再贅述,這里說(shuō)說(shuō)日本站運(yùn)營(yíng)的特別之處。

亞馬遜站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)一定要把握好兩點(diǎn),一個(gè)是產(chǎn)品,另一個(gè)是思維。

我們需要根據(jù)市場(chǎng)的具體情況來(lái)進(jìn)行選品、優(yōu)化及運(yùn)營(yíng)。

1.選品及優(yōu)化技巧(1)查詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù),了解日本市場(chǎng)的資訊和導(dǎo)向,為選品提供參考。

(2)找到熟悉日本市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)人才,更準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化,包括價(jià)格水平是否合理,產(chǎn)品描述是否符合日本當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品款式是否適合日本市場(chǎng)等。

(3)做關(guān)鍵詞的優(yōu)化。

如果有可能,找到亞馬遜的招商經(jīng)理或者客戶(hù)經(jīng)理,讓他們提供一些亞馬遜內(nèi)部的A9關(guān)鍵詞和近一個(gè)月與賣(mài)家產(chǎn)品相關(guān)的熱搜詞。

此外,如果產(chǎn)品賣(mài)得好,還可以申請(qǐng)秒殺,增加產(chǎn)品曝光率。

2.運(yùn)營(yíng)技巧(1)把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì),做好服務(wù)。

日本人對(duì)于服務(wù)和品質(zhì)的要求非常高,所以一方面產(chǎn)品品質(zhì)必須嚴(yán)格把關(guān),另一方面服務(wù)必須做好。

不能把北美站或歐洲站的產(chǎn)品詳情頁(yè)面直接移到日本站,甚至連描述的語(yǔ)言都不改,試圖希望每個(gè)日本人都懂英文。

同時(shí),客服很重要,雖然操作注冊(cè)界面和后臺(tái)可以不用懂日文,但是一定要找一個(gè)懂日文的人做客服,他最好能懂日本人的消費(fèi)習(xí)慣、熟悉日本人的生活方式,這樣才能更好地與客戶(hù)溝通。

(2)熟悉日本。

比如因?yàn)閲?guó)土面積的限制,日本的家庭普遍是一家人擠在一個(gè)小小的房子里,所以日本站在選品上會(huì)與北美站和歐洲站存在很大的差異。

賣(mài)家如果賣(mài)非常大、非常重的桌子,在日本可能就行不通。

但是非常小巧精致的毛巾掛鉤可能就會(huì)很暢銷(xiāo)。

再比如,日本是一個(gè)非常愛(ài)過(guò)節(jié)的國(guó)家,一年之中有很多節(jié)日,如1月1日的新年、成人節(jié)、情人節(jié)、白色情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)和年底的勤勞感謝日等。

此外,他們的學(xué)期制度也跟中國(guó)的不一樣,他們四月開(kāi)學(xué),返校季跟美國(guó)的也會(huì)不一樣。

所以,熟悉日本,根據(jù)日本市場(chǎng)的情況進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整或者營(yíng)銷(xiāo),都將有利于整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)。