Facebook、Twitter、Pinterest等社交平臺(tái)為企業(yè)開展?fàn)I銷推廣拓寬了渠道，這些平臺(tái)能夠讓企業(yè)宣傳自己品牌的理念與價(jià)值，從而提升商品和服務(wù)的認(rèn)知度及影響力。

但是，在實(shí)際操作中，一些企業(yè)往往無法達(dá)到預(yù)期的營銷效果，這是因?yàn)樗鼈冊(cè)谏缃幻襟w營銷中走入了一些誤區(qū)。

1．缺乏完整的營銷策略如果一個(gè)公司在開展社交媒體營銷的時(shí)候沒有一個(gè)完整的營銷策略，那么這個(gè)營銷活動(dòng)也無法對(duì)外傳遞有效的信息，且它與客戶之間無法形成連續(xù)的、有效的溝通。

因此，企業(yè)開展社交媒體營銷必須形成自己的特色，規(guī)劃一個(gè)可衡量的目標(biāo)，制定一個(gè)社交媒體運(yùn)行的規(guī)則，確定一個(gè)定期發(fā)布信息的時(shí)間表。

如果缺少這些，企業(yè)在社交媒體上做的營銷推廣只是在盲目地發(fā)布信息，并且在消耗自己的品牌價(jià)值。

一個(gè)清晰、有效的社交媒體營銷策略的價(jià)值就在于使發(fā)布的內(nèi)容吸引客戶的關(guān)注并產(chǎn)生黏性。

2．在多個(gè)社交媒體上創(chuàng)建賬號(hào)對(duì)于社交媒體營銷來說，雖然在多個(gè)平臺(tái)上保持活躍很重要，但對(duì)于剛剛起步的企業(yè)，尤其是一些小企業(yè)來說，拓展業(yè)務(wù)之前，在一個(gè)社交媒體平臺(tái)上集中精力進(jìn)行推廣營銷往往更容易操作，也更容易收到效果。

而如果操之過急，在Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube等幾乎各個(gè)社交平臺(tái)都創(chuàng)建賬號(hào)，并進(jìn)行瘋狂無序的信息轟炸，只會(huì)讓自己陷入困境。

等到賬號(hào)太多導(dǎo)致無力管理而最終不得不放棄時(shí)，自己會(huì)感覺更加糟糕，無益于品牌的傳播。

3．買粉數(shù)量不能成就質(zhì)量。

企業(yè)開展社交媒體營銷的重點(diǎn)是與客戶建立信任關(guān)系，而不應(yīng)該只是將重點(diǎn)放在粉絲數(shù)量上。

成千上萬的粉絲數(shù)量需要企業(yè)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來維護(hù)。

買粉很容易引起公眾的反感，一旦企業(yè)的買粉行為被企業(yè)的真實(shí)粉絲發(fā)現(xiàn)，很容易導(dǎo)致真實(shí)粉絲的逃離，從而對(duì)企業(yè)的信譽(yù)度造成消極影響。

4．與粉絲沒有互動(dòng)企業(yè)的積極回應(yīng)將會(huì)使社交媒體上的粉絲非常開心，因?yàn)榉劢z希望他們是在和一個(gè)有感情的人，而不是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器在溝通。

企業(yè)針對(duì)一些熱點(diǎn)積極做出回應(yīng)，不僅能夠幫助企業(yè)與客戶建立親密的關(guān)系，還可以讓企業(yè)在客戶心中留下一個(gè)親切、智慧的印象。