郵件營(yíng)銷(xiāo)是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

郵件營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。

三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱(chēng)之為有效的郵件營(yíng)銷(xiāo)。

郵件營(yíng)銷(xiāo)是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式。

同時(shí)也廣泛地應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手法中最古老的一種，它比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手法都要老。

1.基于用戶許可基于用戶許可的表現(xiàn)方式有很多，包含線上與線下兩大類(lèi)。

線上收集 Email地址的方式一般有網(wǎng)站在線注冊(cè)、訂閱等，線下收集Email地址的方式一般有展會(huì)、名片交換、線下活動(dòng)收集、超市 Check-cout收集等。

跨境商家基于用戶許可的表現(xiàn)方式只適用于線上。

對(duì)方購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的商品或者收藏了你的店鋪就是用戶認(rèn)可的一種表現(xiàn)，說(shuō)明對(duì)方對(duì)你是存在一定興趣的，這時(shí)候你推送的郵件才不會(huì)被拒之門(mén)外。

2.通過(guò) Email 傳遞信息通過(guò)Email 傳遞信息，是郵件營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)。

首先，要保證Email的送達(dá)，才能談得上郵件營(yíng)銷(xiāo)。

試想一下，如果你發(fā)送的郵件根本沒(méi)有被客戶接收，那么他也無(wú)法看到你推送的內(nèi)容，于是你的郵件營(yíng)銷(xiāo)毫無(wú)效果。

因此，這里就涉及郵件營(yíng)銷(xiāo)的送達(dá)率問(wèn)題了。

所謂送達(dá)率是指到達(dá)客戶收件箱(相對(duì)于進(jìn)入垃圾郵件箱或是“收件人不詳”的黑洞)的郵件數(shù)除以郵件發(fā)送總數(shù)得到的百分比。

如何使郵件成功進(jìn)入收件箱是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程。

很多海外郵箱服務(wù)商會(huì)攔截沒(méi)有固定P的服務(wù)器發(fā)出的郵件，而且海外ISP在垃圾郵件、黑名單、投訴舉報(bào)規(guī)則，以及發(fā)送數(shù)據(jù)要求上非常嚴(yán)格，如果投訴過(guò)多還會(huì)被封平臺(tái)。

所以，如何保證郵件不被海外ISP攔截，準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中是非常重要的一個(gè)問(wèn)題。

筆者的建議是盡量考慮選擇一家具有固定的海外P地址的郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，否則郵件到不了客戶的收件箱里，就是做了無(wú)用功。

3.信息對(duì)用戶有價(jià)值向用戶傳遞有價(jià)值的信息，是許可式郵件營(yíng)銷(xiāo)的核心環(huán)節(jié)。

基于用戶許可的郵件群發(fā)，不一定是郵件營(yíng)銷(xiāo)。

只有良好的相關(guān)性與數(shù)據(jù)，保證傳遞給用戶有價(jià)值的信息，才稱(chēng)得上是真正的郵件營(yíng)銷(xiāo)。

可以通過(guò)將Emai1與SNS、Mobile(移動(dòng)端)、Web等進(jìn)行整合，同時(shí)利用相應(yīng)的分析工具和專(zhuān)業(yè)的EDM系統(tǒng)，獲取更加詳細(xì)的用戶信息，進(jìn)行更具體的用戶行為追蹤，然后進(jìn)行有針對(duì)性的郵件發(fā)送。