隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場競爭變得越來越激烈，尤其在21世紀(jì)，企業(yè)對人才的競爭更達(dá)到白熱化狀態(tài)，要想在激烈的市場競爭當(dāng)中謀求長遠(yuǎn)發(fā)展就必須要做人力資源管理工作。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在國家萬眾創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)新指導(dǎo)方針的帶動下，跨境電商成為許多企業(yè)開發(fā)新市場的重要手段，跨境電商新領(lǐng)域的人力資源工作應(yīng)該受到更多關(guān)注。

人力資源管理的核心是實(shí)現(xiàn)人職匹配，首先，做好職位分析、職位評價工作，再進(jìn)一步進(jìn)行選拔和招聘工作。

職位分析(Job Analysis)也稱工作分析，是人力資源管理工作的一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工具和方法，是以組織的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，并采用科學(xué)有效的方法，對特定職位的工作性質(zhì)、內(nèi)容和職責(zé)權(quán)限、任職資格等工作信息進(jìn)行系統(tǒng)性分析的過程。

職位分析主要從兩個角度進(jìn)行：一是職位本身；二是員工任職資格的研究。

職位分析的實(shí)質(zhì)就是區(qū)別一項(xiàng)工作與其他工作的差異，其目的就是為組織內(nèi)每份工作制訂一份全面的并符合組織需要的職位說明書，同時形成職位分析報告。

職位說明書能夠應(yīng)用于人力資源管理的所有功能模塊，具體包括：招聘錄用、績效考核、薪酬管理和培訓(xùn)與開發(fā)等模塊；職位分析報告則是通過職位分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中所存在的問題，對組織的有效性診斷提供依據(jù)。

職位說明書職位說明書也稱為崗位說明書或工作說明書，是對企業(yè)職位的職位目的、職責(zé)權(quán)限、任職資格和考核評價內(nèi)容等給予的定義性說明，是指導(dǎo)性的管理文件。

職位說明書主要包括兩個部分：職位描述和任職資格，職位描述又包括核心內(nèi)容和選擇性內(nèi)容。

職位分析報告職位分析報告的作用是通過職位分析發(fā)現(xiàn)組織與管理上存在的問題，以及為這些矛盾和問題提供解決方案。

具體包括組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置中的問題與解決方案、流程設(shè)計(jì)與流程運(yùn)行中的問題與解決方案、組織權(quán)責(zé)體系中的問題與解決方案、工作方式和方法中的問題與解決方案、人力資源管理中的問題與解決方案。

在職位分析的實(shí)踐中，根據(jù)職位分析導(dǎo)向、分析對象的差異，形成了一系列不同的職位分析方法，按照結(jié)果可量化程度可以分為定性分析方法和定量分析方法。

目前國內(nèi)職位分析常用的主要以定性分析方法為主，包括訪談法、問卷法、文獻(xiàn)法、工作日志法、觀察法等。