公文筐測驗是在假設(shè)的測驗環(huán)境下實施,假定的情景模擬某個公司所發(fā)生的實際業(yè)務(wù)、管理環(huán)境、企業(yè)文化,并為候選人提供一批該崗位經(jīng)常需要處理的文件,如財務(wù)報表、市場戰(zhàn)略、公共關(guān)系和客戶關(guān)系等材料,要求被評價者以管理者的身份,在一定的時間和規(guī)定的條件下處理完畢,并且還要以書面或口頭的方式解釋說明這樣處理的原則和理由。
面試官通過候選人面試時的表現(xiàn)和書面表達評估候選人的計劃、組織、溝通和決策的能力。
公文筐測驗是評價中心中最常用和最核心的技術(shù)之一。
具有以下優(yōu)點:(1)應(yīng)用范圍廣。
考察內(nèi)容范圍的廣泛使得公文處理測試具有廣泛的實用性。
公文處理測試是在眾多公選考試測試中普遍使用的一種。
(2)高度似真性。
公文處理測試完全模擬現(xiàn)實中真實發(fā)生的經(jīng)營、管理情景,對實際操作有高度似真性,因而預測效度高。
(3)具有靈活性。
可以根據(jù)不同的工作崗位、不同的工作性質(zhì)和所要評估的能力而設(shè)計題目。
3.角色扮演角色扮演是情景模擬中的一個重要方法。
先給候選人一個角色腳本,并設(shè)置一定的障礙或困難,要求候選人扮演該特定管理角色來處理日常的管理事務(wù)。
主要考察候選人人際關(guān)系處理能力。
角色扮演能夠更好地再現(xiàn)組織中的真實情況,能夠獲得關(guān)于被試者更加真實的信息,對將來的工作表現(xiàn)有更好的預測效果。
該測試方法可以單個人測試,也可以同時多人進行測試。
主要考察候選人的溝通能力、判斷決策能力、人際理解力、人際影響力、角色適應(yīng)力等。
4.演講演講就是給候選人一定的主題和準備時間,表達自己觀點和理由,面試官在候選人演講結(jié)束后,可以根據(jù)候選人的演講內(nèi)容進行詢問和評價。
主要測試候選人的語言表達能力、邏輯思維能力、反應(yīng)能力和處理問題的能力。
演講是候選人展示自己、推銷自己的方式,同時也是面試官與候選人交流展想、闡述觀點的重要手段。
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