廣交會(huì)上外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何和預(yù)約好的客戶談判?
在參加廣交會(huì)時(shí),準(zhǔn)確的談判策略是成功將潛在用戶轉(zhuǎn)化為具體買家的重要點(diǎn)。
下面來(lái)看看廣交會(huì)上外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何和預(yù)約好的客戶談判?1、談判的具體思路①抓住客戶的興趣點(diǎn)②邀請(qǐng)攤位坐著聊天③交換名片/審查名片④消除客戶的警惕心理⑤了解客戶的購(gòu)買背景⑥向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品⑦適度嵌入公司的優(yōu)勢(shì)⑧不要在價(jià)格上做太多糾纏⑨盡早確定樣品或試單細(xì)節(jié)⑩如果可能的話,盡量扣除現(xiàn)金作為定金?展覽結(jié)束后的跟蹤承諾2、如何與預(yù)約客戶談判?①按時(shí)在展臺(tái)上等候,重點(diǎn)客戶的時(shí)間非常寶貴;②快速送上自己的名片,然后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再次送上名片;③簡(jiǎn)單寒暄,方便引入主題;④準(zhǔn)備好的商品、宣傳冊(cè),甚至過(guò)去與客戶溝通的電子郵件展現(xiàn)給客戶;⑤最好在聊天時(shí)記錄筆記本,潛在用戶意識(shí)到大家非常重視他的話語(yǔ)。
⑥根據(jù)問(wèn)題引導(dǎo)談判過(guò)程,需要將談判目的串聯(lián)起來(lái)。
所需的談判內(nèi)容也可以與客戶分享,便于一起確定。
嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的方法是真實(shí)的體現(xiàn)。
⑦不要擔(dān)心價(jià)格,除非大家之前已經(jīng)確定了價(jià)格或者已經(jīng)和客戶約好了公開(kāi)交流。
關(guān)于價(jià)格,的舊愛(ài)通常心里都有答案。
⑧不要急于問(wèn)下單的時(shí)間,除非客戶已經(jīng)主動(dòng)關(guān)注交貨日期,否則此時(shí)離簽單不遠(yuǎn)。
⑨一般來(lái)說(shuō),談判套路:產(chǎn)品質(zhì)量-價(jià)格-掌握企業(yè)實(shí)力-銷售市場(chǎng)(尤其是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng))-最終是一些合作細(xì)節(jié)的問(wèn)題。
⑩客戶通常分享的信息越大,就越容易簽署賬單。
?討論結(jié)束時(shí),學(xué)會(huì)適度完成談話,成為其他客戶。
同時(shí),送小禮物表示感謝,并同意后續(xù)的跟蹤行動(dòng),可以與客戶保持聯(lián)系,為最終交易奠定基礎(chǔ)。
根據(jù)精心策劃和實(shí)施這些談判策略,大家將能夠有效地吸引和改變展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的潛在用戶,并為公司帶來(lái)寶貴的銷售機(jī)會(huì)。
請(qǐng)記住,專業(yè)、準(zhǔn)備和人際交往技能是這個(gè)過(guò)程中不可或缺的。
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