外貿(mào)電商該如何接觸客戶
寫好了銷售信函,那么接下來就是要傳遞給買家了。
該采用什么樣的力式和形式來接觸客戶呢?大家可以看到,多數(shù)情況下,買家對(duì)供應(yīng)商的主動(dòng)推銷都不感興趣,因?yàn)檫@樣的騷擾太多了,客戶十分反感。
美國Bright Mail公司的報(bào)告稱:該公司最近的數(shù)據(jù)顯示,垃圾郵件占所有互聯(lián)網(wǎng)郵件比率已經(jīng)上升至40%;2002年美國人平均會(huì)收到2200封垃圾郵件,垃圾郵件按每月增長2%的速度遞增。
可見垃圾郵件因其成本廉價(jià),已經(jīng)發(fā)展到嚴(yán)重泛濫的程度,成為人人喊打的“過街老鼠”。
在這種情況下,如果你仍然繼續(xù)在未經(jīng)客戶許可的情況下,給客戶發(fā)送推銷郵件,實(shí)際上是在貶低自己的企業(yè)形象。
事實(shí)上,從尊重客戶的角度講,也不應(yīng)該這么做。
如果這樣做,顯然有不尊重客戶的嫌疑,那么客戶又為什么要回復(fù)你,要尊重你呢?而這時(shí)候理睬你的客戶,相信他們已經(jīng)至少把你定格為低價(jià)供應(yīng)商,他們心想,如果你的價(jià)格比別人便宜20%,我為什么不問問呢?當(dāng)然也有問都懶得問的客戶,因?yàn)樗麄円呀?jīng)麻木了。
所以,對(duì)于一個(gè)從沒聯(lián)系過的新客戶,最好不要再僅僅使用發(fā)送電子郵件的方式了。
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