店小秘訂單處理功能講解
店小秘?fù)碛袕?qiáng)大的訂單處理功能。
無須登錄賣家中心后臺(tái)即可完成所有的訂單操作,同樣可以極大地提高工作效率。
打單發(fā)貨前,必須先完成物流的授權(quán)設(shè)置。
設(shè)置后發(fā)貨時(shí)才可以選擇該物流方式,自動(dòng)獲取運(yùn)單號(hào)和面單,完成打印、發(fā)貨。
(1)在“待審核”頁,同步訂單并完成審核。
點(diǎn)擊導(dǎo)航欄的“訂單”——“訂單處理”,將默認(rèn)進(jìn)入“待審核”頁。
可以根據(jù)訂單規(guī)則分類查看訂單,并完成審核。
完成審核后訂單移入“待處理”頁,可進(jìn)行下一步操作。
店小秘并不是實(shí)時(shí)自動(dòng)同步平臺(tái)訂單的,所以為避免漏發(fā)訂單,建議在“待審核”頁先點(diǎn)擊“同步訂單”,同步后訂單將保持和平臺(tái)一致。
(2) 在“待處理”頁完成物流選擇和報(bào)關(guān)信息填寫,并申請運(yùn)單號(hào)。
完成物流的選擇和報(bào)關(guān)信息的填寫后,即可點(diǎn)擊“申請運(yùn)單號(hào)”,訂單隨即移入“運(yùn)單號(hào)申請” 頁。
(3) 在“運(yùn)單號(hào)申請”頁,運(yùn)單號(hào)獲取成功后訂單被移入“待打單”。
移入到“運(yùn)單號(hào)申請”頁,也就是向貨代系統(tǒng)提交訂單信息、報(bào)關(guān)信息。
申請運(yùn)單號(hào)的過程。
申請成功即可移入“待打單”,生成面單并打印,同時(shí)完成配貨,自動(dòng)計(jì)算出“有貨”“缺貨”的訂單。
(4)在“待打單”頁,完成打單、發(fā)貨。
有貨訂單:打印并發(fā)貨。
發(fā)貨后倉庫將自動(dòng)扣庫存,將訂單移入“已發(fā)貨”頁,完成訂單的整個(gè)處理流程。
打印、發(fā)貨前也可以提前將運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái),完成平臺(tái)的發(fā)貨,即“虛擬發(fā)貨”。
缺貨訂單:在“倉庫清單”中補(bǔ)足庫存,并“移入有貨”、訂單則移入到“有貨”頁面,此時(shí),就可以發(fā)貨,系統(tǒng)自動(dòng)扣庫存,完成訂單的整個(gè)處理流程。
(5)到“已發(fā)貨”頁核實(shí)最終發(fā)貨狀態(tài)。
已發(fā)貨訂單是指已將運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái),并完成出庫發(fā)貨的訂單。
若有提交失敗的提示,則說明該訂單因種種原因沒能將運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái),沒能完成平臺(tái)的發(fā)貨,請根據(jù)具體失敗原因做調(diào)整。
失敗原因可能是該訂單的平臺(tái)狀態(tài)已改變,不允許發(fā)貨,或已退款取消。
出如平臺(tái)已經(jīng)有了運(yùn)單號(hào)完成了發(fā)貨等原因。
解決了問題之后點(diǎn)擊“忽略失敗信息”即可清空錯(cuò)誤提醒。
以上為詳細(xì)操作步驟,大家在運(yùn)營實(shí)踐中可以參照學(xué)習(xí),實(shí)際操作,然練掌握。
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