買家反饋與商品評論雖然都屬于亞馬遜的買家評論系統(tǒng)，但是二者存在著明顯的區(qū)別。

1. 針對的對象不同買家反饋針對的是商品的物流和服務(wù)水平，如果買家反饋中出現(xiàn)對商品本身的評論，那么賣家可以在后臺直接申請刪除這條買家反饋，刪除的成功率較高。

商品評論針對的是商品本身，雖然商品評論中出現(xiàn)了對商品物流或服務(wù)水平的評論，賣家也可以聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行刪除，但刪除的成功率較低。

2.留評者的資格不同商品評論的留評者既可以是購買這款商品的買家，也可以是沒有購買這款商品的買家(年消費金額達(dá)到亞馬遜平臺規(guī)定的金額的買家可給所有商品留評)。

而買家反饋的留評者則必須是購買了這款商品的買家，未實際購買商品的買家是無法留下商品反饋的。

3.影響的方面不同買家反饋中如果出現(xiàn)大量的負(fù)面反饋，則會極大地影響賣家賬戶績效指標(biāo)中的訂單缺陷率，甚至可能影響賣家賬戶的安全。

而商品評論主要影響單款商品的安全，商品評論中的差評只會對單款商品的權(quán)重產(chǎn)生影響，但短時間內(nèi)的大量差評會降低商品的轉(zhuǎn)化率。