Coupang 是韓國頂尖級電商網(wǎng)站，品類豐富。

截至 2018 年，其注冊會員數(shù)超 2500 萬，2017 年和 2018 年，Coupang APP 被評為韓國受歡迎的購物 APP，日活移動用戶數(shù)量是第二名的三倍，當前市場估值提升到 90 億美元，躋身亞洲前十。

Coupang 優(yōu)勢配送時效性Coupang 自營銷售模式的自營產(chǎn)品配送時效出色，客戶晚上 12 點前訂購，第二天即可到貨，包括周六和周日，此即 “火箭運輸”（“Rocket Delivery”）。

近期又推出 “Coupang Fresh 黎明快遞”（“Dawn Delivery”），確保半夜下單的顧客早上 7 點準時收貨；對于易腐壞產(chǎn)品和有機產(chǎn)品，能在客戶購買后的幾個小時內(nèi)完成配送。

這種高效的配送服務(wù)極大地提升了客戶的購物體驗，滿足了消費者對及時性的需求。

此外，Coupang 平臺的電子付款在韓國也位居前列，簡單快速的一鍵式付款方式，消費者使用還可獲得 2% 的現(xiàn)金返還，有效提高了消費者滿意率。

安全性擁有高效的支付系統(tǒng)和后臺操作平臺，同時支持各種 API 對接。

這為商家和消費者提供了安全可靠的交易環(huán)境，保障了資金流轉(zhuǎn)的安全和平臺操作的便捷性。

無論是商家進行訂單處理、庫存管理等后臺操作，還是消費者進行支付等操作，都能在安全的環(huán)境下順利進行，減少了交易風(fēng)險和操作困擾。

服務(wù)提供電商顧問一對一服務(wù)，且支持中文服務(wù)，協(xié)助賣家處理任何問題以提高銷售額。

對于賣家來說，在運營過程中遇到的各種問題都能得到專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，無論是店鋪運營策略、產(chǎn)品推廣還是客戶關(guān)系管理等方面，都能獲得針對性的建議和處理方案，有助于提升賣家的運營能力和銷售業(yè)績。

客服團隊專業(yè)高效的客服團隊能夠及時幫助賣家處理訂單或客戶問題。

當出現(xiàn)訂單異常、客戶投訴等情況時，客服團隊能夠迅速響應(yīng)并妥善處理，保障交易的順利進行和客戶滿意度。

這不僅有利于維護平臺的良好形象，也為賣家處理了后顧之憂，使其能夠更加專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。

Coupang 憑借其在配送、安全、服務(wù)和客服等方面的優(yōu)勢，在韓國電商市場占據(jù)了重要地位，為消費者和賣家提供了優(yōu)質(zhì)的電商體驗和服務(wù)，也為其自身的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。