東南亞的跨境電商市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)逐步區(qū)域飽和地位，對(duì)與shopee跨境賣家來(lái)說，壓力變得越來(lái)越大。

shopee跨境賣家既要與同行賣家競(jìng)爭(zhēng)，還要和本土賣家搶流量。

本文主要針對(duì)shopee跨境賣家的現(xiàn)狀聊一下shopee賣家應(yīng)該如何做好運(yùn)營(yíng)？第一，熟悉所處站點(diǎn)的風(fēng)俗習(xí)慣。

比如人們的喜好，宗教禁忌，以及各種地方節(jié)日。

第二，對(duì)于跨境賣家來(lái)說，由于物流運(yùn)輸安全問題，每一類中的部分產(chǎn)品是被禁止的，而本地賣家則沒有被禁止。

跨境賣家做不到的是，本土賣家不用擔(dān)心來(lái)自海外的廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)就能做得很好。

例如充電寶，臺(tái)灣站點(diǎn)的藍(lán)牙產(chǎn)品，化妝品中的液體等等。

第三，高效和短期物流。

東南亞的跨境賣家最快一周就能把產(chǎn)品送到買家手上(臺(tái)灣是4-5天)，但大部分需要10天以上，而本地賣家通常只需3-5天就能完成。

就像國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物一樣，很多買家仍然希望能早點(diǎn)收到貨物。

這是當(dāng)?shù)厣碳业锰飒?dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。

第四，和當(dāng)?shù)乜头藛T講同一種語(yǔ)言。

印度尼西亞、泰國(guó)、越南和菲律賓都是小語(yǔ)種國(guó)家。

菲律賓人雖然英語(yǔ)不是問題，發(fā)現(xiàn)他們也更喜歡使用菲律賓語(yǔ)。

對(duì)于小語(yǔ)種的國(guó)家，跨境賣家可能并不總是能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)障礙溝通，這就決定了響應(yīng)率只能通過，而不能保持較高的響應(yīng)率。

根據(jù)人氣分享，客戶服務(wù)回復(fù)率保持在98%以上，會(huì)獲得更多流量。

當(dāng)?shù)刭u家不需要擔(dān)心這個(gè)。

第五，整合當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w。

大多數(shù)東南亞人也使用Facebook、INS等社交媒體。

雖然大多數(shù)跨境賣家都知道這些，但使用起來(lái)并不方便，利用好社交媒體進(jìn)行宣傳肯定會(huì)更方便，可以結(jié)合自己的產(chǎn)品和店鋪來(lái)推廣，事半功倍。