在速賣通平臺開店時(shí)，想要好好地運(yùn)營好自己的店鋪，除了需要做好日常的店鋪工作，還要注意速賣通平臺的政策和規(guī)則，盡可能的規(guī)避不必要的損失。

那么，如果速賣通買家下單了，商家沒有在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨怎么辦？速賣通會處罰賣家嗎？處罰是什么？首先，超時(shí)不發(fā)貨對速賣通店鋪的影響非常嚴(yán)重，會讓買家對店鋪產(chǎn)生懷疑，造成不必要的信任危機(jī)，并會給店鋪帶來很多不利影響。

買家沒有理由在沒有信譽(yù)的商店購物。

從長遠(yuǎn)來看，賣家將失去客戶的信任。

速賣通不按時(shí)發(fā)貨不僅大大影響了買家的購物體驗(yàn)，還會造成負(fù)面收視率，這會降低店鋪的曝光率。

那么，如果沒有按時(shí)發(fā)貨賣家要怎么處理呢？第一，如果賣家因?yàn)槟承┰虿荒馨l(fā)貨，需要盡快與買家協(xié)商，讓買家主動(dòng)取消訂單。

一定要記住，賣家不要主動(dòng)取消訂單，否則會影響店鋪評分。

第二，如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)訂單，買方已付款，但賣方未發(fā)貨，系統(tǒng)將凍結(jié)訂單，賣方需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明（部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）以避免訂單關(guān)閉和退款，解凍的訂單可以繼續(xù)執(zhí)行。

如果訂單超時(shí)出現(xiàn)爭議，賣方只能在全球速賣通平臺規(guī)定的上訴期限內(nèi)提供證據(jù)，快遞將根據(jù)買賣雙方提供的材料對爭議進(jìn)行裁決。

如有其他特殊訂單，系統(tǒng)會酌情處理，并要求賣家向平臺提供相關(guān)證明材料。

速賣通違規(guī)交易處罰政策：速賣通平臺對賣家違規(guī)交易設(shè)置扣分，扣分分別為12分、24分、36分、48分時(shí)，處罰為凍結(jié)賣家賬戶7天、14天、30天，永久關(guān)閉。

綜上所述，賣家需要設(shè)定合理的發(fā)貨時(shí)間，不要違反速賣通公司的發(fā)貨規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送貨，以確保貨物正確運(yùn)輸。