ebay店鋪的貨運(yùn)表現(xiàn)顯示為限制,是什么情況?
eBay貨運(yùn)表現(xiàn)處顯示為限制?這是什么情況?首先我們需要知道是,eBay平臺(tái)對(duì)賣家賬號(hào)的限制分為非貨運(yùn)表現(xiàn)和貨運(yùn)表現(xiàn)2種。
非貨運(yùn)表現(xiàn),是指由差評(píng)、描述不相符、賣家取消訂單等情況組成的店鋪表現(xiàn)形式;而貨運(yùn)表現(xiàn),則主要是指物流方面的狀況。
所以可想而知貨運(yùn)表現(xiàn)顯示為限制,那就很大程度跟物流有關(guān)了。
那么具體店鋪貨運(yùn)表現(xiàn)限制的原因到底有哪些呢?為什么ebay店鋪的貨運(yùn)表現(xiàn)顯示為限制?首先,我們要知道的是,ebay平臺(tái)對(duì)于貨運(yùn)表現(xiàn)主要考核的是賣家的運(yùn)送時(shí)間DSR評(píng)分及“物品未收到”的糾紛率。
也就是說(shuō)是由這兩個(gè)方面來(lái)決定eBay的貨運(yùn)表現(xiàn)的。
1、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分DSR即買家在收到貨物后,針對(duì)賣家的發(fā)貨效率、產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間等,給予的DSR綜合評(píng)分。
如果店鋪的DSR評(píng)分過(guò)低,店鋪賬號(hào)就會(huì)受到限制;如果賣家通過(guò)優(yōu)化,提升該評(píng)分,那么對(duì)應(yīng)的限制也是會(huì)被移除掉的。
2、“物品未收到”糾紛率只要買家申請(qǐng)了物品未收到的糾紛,對(duì)應(yīng)的訂單就會(huì)被計(jì)入到賣家的不良交易中去。
遇到這種情況,賣家可以通過(guò)申訴,或提交相應(yīng)的證明,來(lái)進(jìn)行證實(shí)該訂單不存在糾紛,待平臺(tái)審核通過(guò),這筆不良交易就會(huì)被移除了。
eBay貨運(yùn)表現(xiàn)考核主要是對(duì)賣家過(guò)去3個(gè)月的交易訂單進(jìn)行考核,看店鋪的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分呈現(xiàn)為低分以及顯示為“物品未收到”糾紛的訂單,在貨運(yùn)交易率中的占比是怎么樣的。
這個(gè)考核會(huì)在每周四進(jìn)行一次數(shù)據(jù)更新。
所以eBay賣家可以在每周四,通過(guò)后臺(tái)的賣家體檢周報(bào),去查看自己店鋪的“貨運(yùn)表現(xiàn)”如何;也可以通過(guò)查看不良交易中被涉及到的Listing及其原因來(lái)找到自己評(píng)分低的原因,從而及時(shí)的對(duì)店鋪進(jìn)行優(yōu)化。
如果賣家在規(guī)定的周期內(nèi)仍未能達(dá)標(biāo)的話,會(huì)收到平臺(tái)發(fā)來(lái)的預(yù)警,店鋪也會(huì)受到不同程度的影響。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。