shopee賣家如何要求買家取消訂單 ?
做跨境電子商務的人都知道,在運營店鋪的時候會遇到各種各樣的買家。
Shopee賣家在開店的時候,一定會碰到店鋪里面沒貨,但是有產(chǎn)品下單的情況,遇到這樣的情況,臨時補貨已經(jīng)來不及了,為避免買家對店鋪進行差評,賣家會讓買家取消訂單。
不管你是缺貨還是別的原因,賣家主動取消訂單會影響店鋪的取消率和訂單未完成率。
下面我們就來詳細了解下:賣家都會讓買家取消訂單,買方的退款需要得到賣方的批準。
如買方已付款,賣方不能關閉訂單,只能與買方協(xié)商后,讓買方退款。
賣方主動取消訂單會影響店鋪取消率和訂單未完成率。
店鋪賣家主動取消訂單訂單未完成率:如果您在過去30天內(nèi)的訂單總數(shù)(包括取消訂單和退款退貨訂單)>=50,您的訂單未完成率必須低于5%。
高于標準,按賣方評分系統(tǒng)標準扣1分。
影響訂單完成率:訂單完成率是影響店鋪形象的重要因素。
店內(nèi)取消訂單較多,導致訂單完成率較低。
因此,當買家看到數(shù)據(jù)后,很難給店家留下好印象,影響門店的銷售。
影響門店得分:完成訂單的數(shù)量會有一定的得分。
如果取消訂單,也會導致扣分,影響排名和店鋪曝光度。
為了減少甚至杜絕上述情況的發(fā)生,我們應該多研究市場情況,做好安全庫存準備,避免店鋪供應不足。
建立完善的供應渠道,提高產(chǎn)品供應速度,縮短產(chǎn)品采購時間。
建立一個購物的跨境商店并不容易。
這不是一夜暴富的工程,也不可能閉門造車。
我做了很多年的購物。
有時當我重新開一個的分類,也沒辦法提高單一數(shù)量。
但只要我仔細考慮,細心琢磨,就能做好。
畢竟,shopee是所有平臺上最簡單、最好的操作平臺。
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