shopee取消訂單的情況有哪些?訂單取消對shopee店鋪的影響 ?
shopee賣家開店的時(shí)候,他肯定會遇到這樣的情況,商店里沒有存貨,但有一個(gè)產(chǎn)品的訂單。
在這種情況下暫時(shí)補(bǔ)貨已經(jīng)太遲了。
為了避免買方對商店的負(fù)面評價(jià),賣方將取消訂單,那么這將對shopee店鋪產(chǎn)生什么影響呢? 一,shopee賣家取消訂單的情況 1,訂單被買家取消了:買家不想買、在其他商店看到一個(gè)更喜歡的、賣方遲交貨物,買方不高興。
2,訂單自動(dòng)被shopee系統(tǒng)取消:賣方?jīng)]有在發(fā)貨時(shí)間限制內(nèi)上傳快遞訂單號碼、產(chǎn)品過了DTS最后期限五天才到倉庫,尚未掃描入庫。
如果訂單在交貨時(shí)被取消,有三種情況: a. 掃描的貨物無法追回,將被發(fā)送給買方,賣方只能與買方進(jìn)行談判; b. 如果訂單在貨物進(jìn)入庫存前被取消,將被掃描并自費(fèi)退還給賣方。
c.如果貨物沒有到達(dá)物流中心,你可以立即聯(lián)系送貨員進(jìn)行召回。
二,賣家取消訂單的影響 1,對訂單完成率的影響 訂單完成率是影響商店形象的一個(gè)重要因素,如果訂單完成率很高,會很影響店鋪的銷售率,當(dāng)買方看到數(shù)據(jù)時(shí),會對商店產(chǎn)生不太好的印象,嚴(yán)重影響商店的銷售。
2,影響店鋪評級 訂單完成的數(shù)量會有一定的評級,訂單被取消,還會導(dǎo)致扣分,影響店鋪的排名和曝光度。
如果在過去30天內(nèi),您的訂單總額(包括取消和退款訂單)大于 50,那么您的訂單完成率必須小于5% ,如果超過標(biāo)準(zhǔn),將以賣方評分系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)1分為基礎(chǔ)。
為了減少甚至杜絕以上情況,我們應(yīng)該對市場情況做更多的研究,準(zhǔn)備安全的庫存,以避免商店供應(yīng)短缺。
建立完善的供應(yīng)渠道,提高產(chǎn)品供應(yīng)速度,縮短產(chǎn)品采購時(shí)間。
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