亞馬遜商家如何降低缺貨退貨帶來(lái)的負(fù)面影響?
對(duì)于亞馬遜商家來(lái)說(shuō)最不愿意看到的是商品在熱銷時(shí),突然出現(xiàn)斷貨的情況,因?yàn)閿嘭泿?lái)的損失是商家們難以預(yù)估的。
那么,商品在斷貨前后,賣家應(yīng)該采取什么措施來(lái)緩解缺貨斷貨帶來(lái)的負(fù)面影響呢?1.在商品斷貨之前,商家應(yīng)適當(dāng)提高售價(jià)。
一方面降低銷售速度,縮短缺貨時(shí)間;另一方面,你可以獲得超額利潤(rùn)。
(注:漲價(jià)幅度不宜過(guò)大。
太大的話很容易丟購(gòu)物車。
建議每天增加1-2美元,根據(jù)實(shí)際銷售率進(jìn)行調(diào)整。
)2.產(chǎn)品多變體,其他變體售價(jià)降低。
從熱銷產(chǎn)品進(jìn)入的買家可能會(huì)購(gòu)買更便宜/更優(yōu)惠的變體,這也可以降低商品缺貨的銷售率。
3.估計(jì)缺貨時(shí)間。
如果脫銷時(shí)間在一周左右,可以以自發(fā)貨的形式銷售自己的產(chǎn)品。
后續(xù)價(jià)格可以定的更高,這樣即使FBA斷貨,商品還是可以以自發(fā)貨的形式展示。
同時(shí),如果待銷售的貨物有訂單,這些訂單可以在下一批貨物入庫(kù)后以創(chuàng)建多渠道訂單的形式交付給買家,更高的價(jià)格可以用來(lái)抵消多渠道分銷帶來(lái)的額外成本。
4.如果缺貨時(shí)間超過(guò)兩周甚至更長(zhǎng),有兩種選擇:①老產(chǎn)品的補(bǔ)貨:到貨后做降價(jià)/異地/打折/LDBD等活動(dòng),重新投入對(duì)老產(chǎn)品的推廣和刺激。
因?yàn)樯唐窋嘭浐?,BSR排名會(huì)下降,商品重量也會(huì)下降。
通過(guò)價(jià)格敏感度吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買,增加訂單,提高轉(zhuǎn)化率,逐步恢復(fù)權(quán)重。
最終的恢復(fù)效果與市場(chǎng)變化和推廣力度有關(guān)。
②新鏈接補(bǔ)貨:到貨后以推新產(chǎn)品的方式進(jìn)行推廣,再通過(guò)鏈接與老產(chǎn)品合并,既可以利用新的產(chǎn)品流支持期,又可以分享老產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)。
缺貨斷貨是賣家最擔(dān)心的情況之一,因?yàn)樵谄陂g會(huì)受到各種因素的影響,容易出現(xiàn)不可控的情況,賣家無(wú)法準(zhǔn)確做出銷售預(yù)測(cè),所以要做好前期(生產(chǎn)和物流)工作,保證可控因素不出問(wèn)題,準(zhǔn)備足夠的安全庫(kù)存,將缺貨風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
當(dāng)然,即使商品缺貨,賣家也不要恐慌,根據(jù)實(shí)際情況判斷,做出正確的應(yīng)對(duì)策略和調(diào)整,將負(fù)面影響降到最低。
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