我們都知道亞馬遜是一個特別注重用戶體驗的平臺，它會保護客戶免受垃圾郵件的侵害，同時亞馬遜也十分忌諱將客戶引導(dǎo)到其他平臺，所以對售后卡片的內(nèi)容有非常明確的要求。

那么具體在卡片上不可以寫什么，可以寫什么，從而來實現(xiàn)售后卡的利用價值呢？亞馬遜不允許在售后卡中出現(xiàn)的內(nèi)容：（1）含有任何URL、E-mail或網(wǎng)站引導(dǎo)客戶到其他平臺完成購買；（2）提供獎勵以換取評論；要求留下5星好評的文字是絕對不可以使用的。

且千萬不要將我們獨立站的鏈接放上去，即引導(dǎo)客戶去其他平臺完成購買。

可以采用的營銷手段：（1）以中立的態(tài)度邀請真實反饋可以使用中立的態(tài)度去鼓勵客戶反饋，但這里一定要注意自己的語氣和措辭。

（2）提供有驚喜的實物價值或感知上的價值實物價值：包括折扣碼，或者關(guān)于產(chǎn)品有用的小提示和使用技巧；感知價值：包括一些增值虛擬知識。

（3）提供折扣碼折扣碼對應(yīng)的產(chǎn)品無論店鋪內(nèi)同款、相關(guān)、互補或滯銷都可以。

這里需要特別注意的是，提供的CODE僅適用于亞馬遜店鋪，而且千萬不要通過CODE索要評論。

（4）邀請客戶有問題通過亞馬遜聯(lián)系如果你對自己的產(chǎn)品不是特別自信，這一點主要是避免客戶直接給差評。

如果客戶不愿意通過社交平臺找我們溝通，我們要提前表明，有任何問題都是能以客戶滿意的結(jié)果去解決的，可以通過亞馬遜聯(lián)系我們具體溝通。