跨境電商是各種綜合性情況的匯集，因此從事這一行業(yè)更需要的是復(fù)合型人才，具有綜合性技能的人才有更多的可能性能在外貿(mào)電商企業(yè)中脫穎而出，這種綜合性主要體現(xiàn)在幾個方面，分別是外語能力，銷售技巧和平臺技能。

對于跨境電商外貿(mào)企業(yè)來說，熟悉英語和一門小語言是不可或缺的，這能幫助企業(yè)更好的了解海外客戶在線購物的消費(fèi)理念和風(fēng)俗文化，了解海外國家的知識產(chǎn)權(quán)和與市場相關(guān)的法律知識。

有很多跨境電商平臺都有自己獨(dú)特的平臺規(guī)則，從業(yè)者如果能熟悉不同平臺的運(yùn)營操作規(guī)則，那么就無異于專業(yè)稀有人才，在這一行也會非常稀缺。

競爭力小，獲得的回報就會很高。

    企業(yè)電商人才也是有等級劃分的，對于初學(xué)者的基本要求就是要能掌握平臺的基本操作，大多數(shù)從事這一行業(yè)的基本都停留在這一階段，多為外貿(mào)銷售人員和客服；而中級職業(yè)人員則是能了解平臺的操作和維護(hù)平臺規(guī)則的，能夠進(jìn)行商業(yè)大數(shù)據(jù)的分析和用戶體驗(yàn)分析，這就需要更高層級的復(fù)合型人才完成；而對于高級專業(yè)人才要掌握的則是電子商務(wù)的前沿理論，具有互聯(lián)網(wǎng)前瞻性思維能力，能夠敏銳洞察到外貿(mào)電商的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)律。

高級人才目前基本處于領(lǐng)導(dǎo)地位，這種人才更加稀缺。

    就目前外貿(mào)電商市場情況來看，市場初級人員聚集，但是銷售技巧能力需要進(jìn)一步提高，并且對平臺知識的掌握不甚全面，這是供需之間不平衡的主要表現(xiàn)形式，外貿(mào)電商需要更加專業(yè)的人才，同時也需要人才具備一定的職業(yè)素養(yǎng)：做外貿(mào)就需要適應(yīng)時差，同時要有主動自學(xué)意識和自學(xué)能力，外貿(mào)平臺的規(guī)則是在不斷變化的，員工就必須積極學(xué)習(xí)并不斷優(yōu)化自己的服務(wù)能力；良好的溝通能使事情事半功倍，無論是外貿(mào)業(yè)務(wù)，客服還是經(jīng)營者，良好的溝通能讓企業(yè)運(yùn)營更加順暢。

因此外貿(mào)電商企業(yè)人才需要具備知識技能，也要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。