eBay海外倉服務標準
據(jù)了解,eBay明確的給出了海外倉服務標準管理政策,明確了美國和澳大利亞海外倉的相關服務標準。
eBay英國海外倉更新服務標準,具體如下:規(guī)范境外倉儲服務承諾時限:賣方發(fā)布貨物時,設定訂單的處理天數(shù)和所提供物流方案的預計交貨天數(shù)。
二者的總時限不超過以下規(guī)定,否則視為違規(guī)發(fā)布。
海外倉單實際執(zhí)行情況評估:英國海外倉5個工作日內(nèi)準時交貨率要求由50%提高到80%,美國海外倉收貨掃描要求由2天縮短到1天,美國海外倉準時交貨率并將澳大利亞海外倉庫納入評估指標。
要求如下:1、及時發(fā)貨率美國海外倉:買方付款后1個工作日內(nèi)不少于收款掃描的80%(此外,eBay開始跟蹤每個海外倉庫的及時交貨率,并審查“收款掃描”的有效性。
)收件掃描”必須掃描包裹以查找當?shù)剜]局并確認收件時間。
建議賣方使用能提供有效“收款掃描”的物流服務商。
2、及時交貨率美國海外倉庫:買方付款后6個工作日內(nèi)不少于80%的發(fā)貨掃描英國海外倉庫:買方付款后5個工作日內(nèi)不少于80%的發(fā)貨掃描澳大利亞海外倉庫:買方付款后6或8個工作日內(nèi)交付不少于80%的交貨掃描(發(fā)送至悉尼、墨爾本、布里斯班、堪培拉和阿德萊德市區(qū)的貨物需在6個工作日內(nèi)交付,其余地區(qū)需在8個工作日內(nèi)交付)(在此提醒,為滿足政策要求,必須選擇“送貨掃描”的物流服務。
)3、物流不良交易率要求不變美、英、德、澳海外倉庫:不超過2.0%;其他海外倉:不超過2.5%為避免因賬戶不達標或不符合規(guī)定的出版物下架而導致限購,請賣方及時登錄賣方中心,了解海外倉庫各項考核指標的表現(xiàn),找出不符合的原因標準和改進。
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