亞馬遜的二審可以避免嗎?二審要注意什么?
什么是亞馬遜二審?亞馬遜的二審在內(nèi)部全稱為BadActor Prevention (BAP),因此它是在初審和歐洲KYC的基礎(chǔ)上,對一些關(guān)聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的賬號,進(jìn)行進(jìn)一步的審核驗證。
二審的審核由相應(yīng)站點的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊進(jìn)行,因此已經(jīng)脫離了中國團(tuán)隊的審核范圍。
亞馬遜的二審可以避免嗎?嚴(yán)格來說,沒有萬無一失避免二審的方法。
隨著亞馬遜規(guī)則的變化,注冊方法也會隨之發(fā)生變化。
亞馬遜店鋪需要進(jìn)行二審的原因有很多,除了注冊資料外,還有服務(wù)器、IP、店鋪操作手法等,稍微不小心就會二審。
亞馬遜的申訴要點:1、首先查找賬戶被凍結(jié)的真正原因,明確店鋪被封的原因是賬戶表現(xiàn)問題還是違反亞馬遜政策問題。
亞馬遜在郵件中會提醒賣家賬號被封的原因,但是具體是什么問題不會說的很清楚的,但作為商家,應(yīng)該很容易理解亞馬遜說的問題。
賣家可以查看自己店鋪的績效指標(biāo)數(shù)據(jù),也可以看到一二星Feedback記錄,或者以前的糾紛索賠事件等,找到自己店鋪關(guān)閉的真正原因。
亞馬遜會在郵件中指導(dǎo)賣方進(jìn)行申訴來恢復(fù)自己店鋪的銷售權(quán)。
賣家還有可能要的回賬戶的,賣家必須認(rèn)真做好申訴的準(zhǔn)備。
2.在正式申訴之前,建議賣家先擬好申訴的內(nèi)容。
賣家使用書面語言表達(dá)時:1)找到賬戶被封的直接原因。
2)如果賣方在郵件中分析被封的原因,盡量提供細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
3)賣家必須制定有效的改進(jìn)方案,確保今后發(fā)生類似的事情。
我相信你有決心改變店鋪的運作,并將繼續(xù)為買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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