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如何做好eBay平臺(tái)的運(yùn)營?

很多賣家剛開始注冊(cè)了eBay賬戶,就會(huì)立即上架產(chǎn)品,希望能讓店鋪趕緊出單。

然而,這樣的操作之后店鋪經(jīng)常會(huì)陷入這樣的情況,單品數(shù)量和銷量并沒有進(jìn)展。

這是為什么呢?新賬戶抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,數(shù)據(jù)超標(biāo)會(huì)降低金額或限制。

因此當(dāng)有eBay賬戶時(shí),前期需要通過運(yùn)營技巧增加客戶,培養(yǎng)流量。

前期打好了基礎(chǔ)后,后期才更容易增加銷售和利潤。

第一、拍賣上架技巧。

拍賣是eBay的快速出單方式。

可以考慮每天設(shè)置幾個(gè)拍賣,產(chǎn)品選擇低價(jià)或滯銷的產(chǎn)品,以引流為目的。

因此,起拍價(jià)盡可能低,而且時(shí)間可以是5天或7天,以獲得較長的曝光時(shí)間。

 第二、一口價(jià)刊登技巧。

在前期,新賬號(hào)最重要的工作是增加上架次數(shù),發(fā)布并連續(xù)上架一段時(shí)間,維持店鋪的新上線率,獲取平臺(tái)流量。

 店鋪開始的時(shí)候是多sku,多品類,這樣店鋪可以得到更多的曝光。

 然后,當(dāng)?shù)赇侀_始發(fā)布訂單并有流量時(shí),分析店鋪中哪些類別或產(chǎn)品的流量最高,這樣更容易發(fā)布訂單。

在后期,可以在這個(gè)大類別下發(fā)布更多類似的產(chǎn)品。

 第三、定價(jià)技巧。

首次上架需要通過降低利潤率來搶占市場。

在調(diào)整價(jià)格時(shí),不要一次性提高所有產(chǎn)品的價(jià)格,這會(huì)對(duì)店鋪流量有很大的影響。

而且價(jià)格的調(diào)整也需要周期性的調(diào)整,否則很容易造成單量的大幅下降。

 第四、店鋪好評(píng)管理。

對(duì)于新店來說,好評(píng)的數(shù)量也是非常重要的。

一方面,賣家在上架時(shí)要避免風(fēng)險(xiǎn)高、質(zhì)量差、易損壞的產(chǎn)品,選擇好的供應(yīng)商,出倉時(shí)要做好質(zhì)量檢查。

另一方面,賣方需要積極地回復(fù)買家的郵件,給買家好評(píng),設(shè)法解決買方提出的問題,問買家的建議。

 第五、糾紛處理。

eBay賣家要及時(shí)處理糾紛,積極為買家提供避免升級(jí)的有效解決方案。

一旦升級(jí),賣方更容易遭受損失,所以有必要在升級(jí)之前與買方討論退款或重發(fā)的問題。

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