超級(jí)店長差評(píng)攔截的設(shè)置
超級(jí)店長平臺(tái)在對(duì)店鋪差評(píng)的管理中,設(shè)置了差評(píng)師攔截的功能。
那么我們現(xiàn)在就來介紹一下,這個(gè)基礎(chǔ)攔截設(shè)置是怎么操作的。
賣家在差評(píng)攔截師功能中可以進(jìn)行攔截規(guī)則設(shè)置、黑白名單設(shè)置、收款人信息攔截以及攔截規(guī)則刪除記錄等功能。
我們今天主要分享一下攔截規(guī)則的相關(guān)設(shè)置,首先我們進(jìn)入攔截規(guī)則中,將自動(dòng)攔截的狀態(tài)修改為開啟的狀態(tài)。
店鋪可按攔截成都不同選擇攔截等級(jí),一般分為寬松攔截、中等攔截和嚴(yán)格攔截三種程度。
根據(jù)設(shè)置的攔截成都不同,信息詳情中顯示的攔截?cái)?shù)字也有所不同。
攔截的條件分為時(shí)間條件,例如設(shè)置在多少天之內(nèi),在店鋪退款或取消訂單超過多少次的買家不能購買店鋪內(nèi)的商品,再有就是數(shù)值條件的攔截設(shè)置,這個(gè)經(jīng)常與時(shí)間條件同時(shí)出現(xiàn),一起構(gòu)成攔截的條件。
最后一種是根據(jù)買賣家的等級(jí)設(shè)置攔截條件,在這種條件中也是會(huì)遇到設(shè)置數(shù)值和時(shí)間的信息,比如當(dāng)買家等級(jí)為一星,并且在半年內(nèi)發(fā)出的好評(píng)率低于百分之八十時(shí),不能購買店鋪的商品,等等。
除了以上基礎(chǔ)的攔截設(shè)置外,超級(jí)店長平臺(tái)還提供黑白名單的設(shè)置,給予賣家充足的權(quán)利來確保店鋪的利益。
開啟勾選加入后名單的攔截后,則買家在給店鋪差評(píng)或中評(píng)后將自動(dòng)加入黑名單列表,待買家下次購買付款前系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截其訂單。
這時(shí),買家會(huì)收到賣家給出的關(guān)閉訂單的理由,一般賣家會(huì)提前設(shè)置好關(guān)閉訂單的理由,如訂單狀態(tài)錯(cuò)誤,請(qǐng)聯(lián)系售后客戶等語句,這個(gè)理由會(huì)隨著訂單的關(guān)閉發(fā)送至買家處。
每個(gè)經(jīng)營店鋪的賣家都不希望自己的店鋪訂單有差評(píng)的存在,超級(jí)店長平臺(tái)里的差評(píng)攔截功能很好的給賣家提供了這方面的幫助,但是需要告訴賣家的是,還是要通過自己的潛心經(jīng)營將店鋪的好評(píng)度達(dá)到自然增長,不要總想著依靠技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)。
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