亞馬遜MWS授權風波
2018年9月,有一批亞馬遜賣家賬號在毫無征兆的情況下突遭封號,被封號賣家的郵件內(nèi)容顯示,本次封號的原因是“MWS credentials(憑據(jù))被第三方服務商使用”。
MWS是指Marketplace Web Service(亞馬遜商城網(wǎng)絡服務),是一個集成式網(wǎng)絡服務 API,能夠幫助亞馬遜賣家通過編程方式交換有關商品、訂單、付款、報告等的數(shù)據(jù)。
簡單說來,MWS可以幫助賣家們連接各種軟件、物流、財務、ERP等系統(tǒng)或服務來提升工作效率,幫助賣家們更加便捷的去管理亞馬遜店鋪。
對于賣家而言,要使用這些軟件或者獲得服務商的服務,就需要向他們授權亞馬遜店鋪的訪問權限,也就是MWS授權。
與Amazon的數(shù)據(jù)集成實現(xiàn)了高水平的銷售自動化,這可以幫助賣家發(fā)展業(yè)務。
通過使用Amazon MWS,賣方可以提高銷售效率,減少勞動力需求并縮短對客戶的響應時間。
Amazon MWS不收取任何費用,但要使用亞馬遜MWS API,賣家必須擁有符合亞馬遜MWS標準的賣家?guī)?,并且必須注冊才能使用亞馬遜MWS。
條款第2.4和第2.7條的內(nèi)容第2.4--賬戶標識符合憑證,也就是賣家沒有保護自己的MWS證書的保密和安全。
第2.7--信息和系統(tǒng)訪問,該條款主要說明禁止為任何目的向第三方披露任何MWS交易信息或個人信息。
授權方式亞馬遜MWS有三種授權方式:直接Secret Key授權、授權應用、授權開發(fā)者。
第一種“直接Secret Key授權”就是導致本次大量賣家賬號被封的原因,因為“直接Secret Key授權”的做法違反了亞馬遜的MWS服務許可協(xié)議的有關規(guī)定。
“直接Secret Key授權”之所以會導致賣家賬號被封,主要原因是Access和Secret Key授權給第三方服務商后,他們可以在不告知賣家的情況下獲取賣家賬號的大部分商業(yè)數(shù)據(jù)及操作權限,且賣家無法停用這個服務,這很有可能會導致亞馬遜數(shù)據(jù)被濫用。
MWS授權的正確方式1、以主賬號身份登陸到賣家平臺的用戶權限頁面;2、單擊授權某個開發(fā)者按鈕;3、在開發(fā)者名稱和ID文本框中,輸入要授權的應用程序開發(fā)者的名稱和開發(fā)者ID,然后單擊授權;4、你的MWS 授權Token將出現(xiàn)在屏幕上;5、按照應用程序開發(fā)者提供的說明,為他們提供上一步驟中的 MWS 授權令牌和賣家ID。
錯誤授權如何處理被封號的賣家也不必過度恐慌,只要按照亞馬遜的要求如實提供相關資料,就可以重新激活店鋪。
資料如下:1、你是如何知曉使用MWS協(xié)助運營亞馬遜業(yè)務的第三方服務的;2、你使用哪些服務提供商來幫助運行使用MWS的Amazon業(yè)務(請列出所有服務提供商,每個服務提供商的主要聯(lián)系信息);3、這些第三方提供的服務的描述以及您所查看或接收的任何信息(例如,網(wǎng)站、電子郵件、聊天消息、論壇、其他信息)的副本;4、對于每一項服務,請告知你使用它的日期(月,年);5、請?zhí)峁┟宽椃盏母犊钭C明(每項服務至少兩個月);6、請確認你已確認并將在未來遵守亞馬遜條款。
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