各位親愛的全球速賣通商家：隨著各地區(qū)積極應(yīng)對疫情，根據(jù)最新的政策，仍有多個城市推遲復工時間。

為進一步保障商家應(yīng)對疫情、用更充分的時間恢復生產(chǎn)經(jīng)營，平臺決定將2月19日23:59:59前支付訂單的備貨期截止時間統(tǒng)一延長到2月29日23:59:59，且為保障消費者體驗，平臺同步僅針對2月19日23:59:59前未發(fā)貨訂單，啟動買家發(fā)起取消后的快速退款功能。

特殊時期，可以發(fā)貨的訂單，也請您積極響應(yīng)并和買家主動進行溝通。

全球速賣通平臺將與商戶同舟共濟、共克時艱！新政策的權(quán)益保障范圍與平臺1月29日發(fā)布的“關(guān)于近期新型冠狀病毒疫情平臺延長備貨期的補充公告“相同，本次更新如下：新政策訂單適用范圍：北京時間2月19日23:59:59之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的（國內(nèi)商家）訂單。

新政策生效時間：北京時間2月19日23:59:59之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的訂單將全部按照最新的政策，備貨期截止時間更新為2月29日23:59:59。

系統(tǒng)將于2月10日生效，各位商家屆時可登錄商家后臺進行查詢。

新政策取消訂單響應(yīng)調(diào)整：考慮到消費者預(yù)期收貨時間又被延長，為保障買家的體驗，買家發(fā)起的取消訂單請求將做如下變化：1）北京時間2月19日23:59:59之前支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的（國內(nèi)商家）訂單，買家發(fā)起的取消訂單請求，系統(tǒng)將不再經(jīng)過賣家確認直接關(guān)閉訂單，款項會退回買家端，訂單狀態(tài)顯示為：訂單關(guān)閉；2）北京時間2月19日23:59:59之后支付成功且目前還是待發(fā)貨狀態(tài)的（國內(nèi)商家）訂單，買家發(fā)起的取消訂單請求，商家需要在72小時內(nèi)響應(yīng)買家的請求；72小時內(nèi)不響應(yīng)的訂單將會被超時關(guān)閉，款項會退回給買家端，訂單狀態(tài)顯示為：訂單關(guān)閉。

3）新政策取消訂單響應(yīng)生效時間：2月13日，即該功能生效前支付成功的待發(fā)貨訂單，買家發(fā)起取消訂單請求后，商家響應(yīng)時效仍為72小時。

4、其他說明：本公告時間均為北京時間，延長備貨期不包括注冊地為俄羅斯、西班牙、法國、意大利和土耳其的賣家的訂單。

全球速賣通將嚴密關(guān)注疫情發(fā)展，并將根據(jù)疫情發(fā)展迅速調(diào)整政策內(nèi)容，來幫助商家應(yīng)對疫情影響，后續(xù)有任何更新第一時間通知商家伙伴。