2019年已經(jīng)收官，跨境電商人又到了一年總結(jié)和展望的時(shí)節(jié)。

我們通過線上線下和20位Shopee大賣交流，得出以下幾條經(jīng)驗(yàn)，可供剛開始做或即將做跨境Shopee的賣家借鑒思考。

1、做足選品的功課。

做電商鋪貨平臺(tái)重要的在測(cè)品，提高測(cè)品成功率和效率，是提升店鋪銷售額的關(guān)鍵。

Shopee新手賣家，Steven，是從做Amazon和Wish開始，今年6月份開始做Shopee。

“我們由于以前做過跨境電商，了解測(cè)品思維，所以團(tuán)隊(duì)提升效率的重點(diǎn)放到了選品優(yōu)化環(huán)節(jié)。

”Steven說。

“選品這塊，我們?？吹慕嵌扔袔讉€(gè)：當(dāng)下熱賣產(chǎn)品，熱銷店鋪的熱賣產(chǎn)品。

但要注意區(qū)分本土店和海外店，我們做海外店的要評(píng)估下類目的風(fēng)險(xiǎn)，找適合我們的產(chǎn)品。

”Steven說：“Shopee選品跟Wish和Amazon不一樣，主要是東南亞風(fēng)格，獨(dú)具地域色彩，像我們開的第二批店開了印尼站點(diǎn)，選品方向上重點(diǎn)突破宗教類目，其次彩妝，因?yàn)橛∧幔﹪?guó)這些本地女孩子都有化妝需求，所以選好適合她們價(jià)位和質(zhì)感的彩妝也是我們的方向。

第三個(gè)選品突破方向是想嘗試下高單價(jià)產(chǎn)品。

2、重選品，更重店鋪。

Shopee的店鋪概念不容忽視，店鋪策略直接影響流量的轉(zhuǎn)化。

做一年拼多多轉(zhuǎn)做Shopee的王先生，第一次接觸跨境平臺(tái)。

“我們起步的時(shí)候，最大的問題是對(duì)平臺(tái)和市場(chǎng)的不了解。

不像拼多多針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。

9月打算做Shopee的時(shí)候，我利用ERP系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)選品功能，發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品適合Shopee銷售。

然后籌備供應(yīng)鏈，洽談了一些爆款類目供應(yīng)商。

店鋪下來以后我讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)研究平臺(tái)特點(diǎn)，不清楚查不到的就問教練，省去我不少學(xué)習(xí)成本。

因?yàn)槲覀兪切率中碌赇?，外語能力弱，在ERP系統(tǒng)的協(xié)助和教練的指導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)人員快速直接的掌握了優(yōu)秀店鋪的科學(xué)策略。

其實(shí)從分析熱賣店鋪中可以分析出主營(yíng)類目和輔助類目策略，還有就是熱賣品新品的銷量和銷售價(jià)格，可以分析出產(chǎn)品策略。

3、有產(chǎn)品還要做好引流。

引流是店鋪有轉(zhuǎn)化的前提，是Shopee運(yùn)營(yíng)的重中之重。

Shopee的流量來源主要有：主圖+標(biāo)題+關(guān)鍵詞+粉絲+站外等。

“我們研究熱賣產(chǎn)品和店鋪，最后制定了一個(gè)引流基本法和疊加法。

基本法里包含了通過類目查詢店鋪和產(chǎn)品后，研究熱賣款的主圖，標(biāo)題和標(biāo)簽的使用。

我們發(fā)現(xiàn)做的優(yōu)秀的店鋪都有突出的特點(diǎn)，就是他們已經(jīng)形成的策略，我們運(yùn)用到自己的產(chǎn)品打造上。

主要是關(guān)鍵詞引流法，還有主圖標(biāo)題打造法等，然后加上我們自己的品牌特性，制定我們產(chǎn)品的引流方案。

現(xiàn)在5個(gè)月的大類目店鋪基本可以日均百單。

第二批店鋪我們開了小語種站點(diǎn)，ERP系統(tǒng)提供中文翻譯服務(wù)，應(yīng)用和操作沒有問題。

“選引流詞我們自己比較喜歡選最新的詞。

但有時(shí)候也特別時(shí)期特別對(duì)待，例如節(jié)假日和慶典，也要注意及時(shí)更新引流詞。

”4、重視用戶體驗(yàn)，做好售后和粉絲營(yíng)銷。

Shopee的社交屬性比較重，平臺(tái)規(guī)則可以看出偏向保護(hù)買家體驗(yàn)。

售后和粉絲營(yíng)銷是必做的功課。

Shopee運(yùn)營(yíng)技巧，就是粉絲營(yíng)銷。

“每次店鋪有促銷活動(dòng)或者上新的時(shí)候，給店鋪粉絲發(fā)一句日常的問候，告知我們的動(dòng)態(tài)。

粉絲質(zhì)量好的店鋪回復(fù)咨詢的比例比較高，尤其是新店時(shí)期，往往是我們店鋪第一個(gè)單的來源。

我們有自己的粉絲優(yōu)化策略，提高店鋪粉絲質(zhì)量，然后再營(yíng)銷，提高轉(zhuǎn)化。

5、保持良好的心態(tài)。

沒有任何一個(gè)生意可以讓所有人都爆發(fā)，但找到適合自己的方法都可以有回報(bào)。

不少新手喜歡在群里問“什么類目好做”，還有問平臺(tái)基本規(guī)則的。

大家要找到自己的發(fā)展路線才是王道。

別人沒有義務(wù)做“百科全書”，更不可能希望大家都賣一樣的產(chǎn)品。

但大數(shù)據(jù)選品分析是全盤的，其實(shí)比“聽朋友說”更靠譜。