在做跨境電商時，ERP的使用是比較普遍的。

而一些ERP公司做一個產(chǎn)品，對于每個用戶群的需求，公司將有相應(yīng)的功能和模塊。

做一個產(chǎn)品，針對公司每個用戶群體的需求都會有相應(yīng)的功能和模塊。

1. 客服部門：公司的客戶服務(wù)負(fù)責(zé)售前、售后、售后咨詢服務(wù)，但是在ERP體現(xiàn)的是對訂單的有效性進(jìn)行審核，還有處理退換貨。

訂單有效性呼叫根據(jù)客戶提供的個人信息進(jìn)行人工審查和呼叫確認(rèn)。

2. 采購部門：根據(jù)公司訂單量和現(xiàn)有產(chǎn)品庫存進(jìn)行計算和管理，負(fù)責(zé)采購和準(zhǔn)備庫存。

3. 物流運(yùn)營：物流運(yùn)營根據(jù)國家規(guī)定政策，對接不同的運(yùn)營商，在系統(tǒng)中設(shè)置每個物流業(yè)者的發(fā)貨量和發(fā)貨種類。

4. 倉儲部門：倉庫使用WMS進(jìn)行貨物管理，拾取貨物發(fā)貨(幾乎不使用ERP系統(tǒng))。

5. 業(yè)務(wù)部門：因?yàn)樨?fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，所以要知道自己產(chǎn)品和產(chǎn)品的對應(yīng)訂貨量，管理計算自己投入的成本和所有庫存。

6. Boss：需要看到公司的訂單和投資成本，需要很多詳細(xì)的報告。