如上所述，亞馬遜的成功之處正是在于物流體系的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

亞馬遜所建立的完整物流網(wǎng)絡(luò)評(píng)估指標(biāo)體系容納服務(wù)可用性、可靠性、快速反應(yīng)、專業(yè)性、完整性等指標(biāo)于一體。

公司鼓勵(lì)員工不斷尋找那些對(duì)消費(fèi)者滿意度和企業(yè)績(jī)效起決定作用的、可精確測(cè)量的、操作性強(qiáng)的關(guān)鍵影響因素，并且提出相應(yīng)的管理建議，以指導(dǎo)企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量和提高消費(fèi)者滿意度和客戶忠誠(chéng)度。

下面這些，就是亞馬遜物流影響成敗的獨(dú)特之處。

1 .配送模式采用外包的方式在電子商務(wù)方面，亞馬遜將其國(guó)內(nèi)分銷業(yè)務(wù)委托給美國(guó)郵政和UPS，而國(guó)際物流業(yè)務(wù)，則交給國(guó)際航運(yùn)公司等專業(yè)的物流公司來(lái)運(yùn)作。

這種方法可以減少投資，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，又能降低企業(yè)物流成本，將自身的精力主要放在核心業(yè)務(wù)上。

2 .把庫(kù)存量操縱在最低標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行零庫(kù)存運(yùn)行。

在操作方法上，亞馬遜通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)有效控制庫(kù)存的管理方法。

一般來(lái)說(shuō)，亞馬遜只有在顧客訂購(gòu)書籍后才會(huì)從出版社購(gòu)買書籍。

圖書買家用信用卡支付給亞馬遜，而亞馬遜在圖書售出46天后支付給出版商，這使得其資本周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店順暢得多。

亞馬遜的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率很快，正是因?yàn)樗牡蛶?kù)存率。

3 .盡可能降低退貨概率。

盡管亞馬遜經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多，但由于商品選擇得當(dāng)、價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良以及分銷服務(wù)滿足了客戶需求，所以退貨率非常低。

這樣不僅降低了企業(yè)退貨成本，而且客戶滿意度也比較高，從而獲得了良好的商業(yè)信譽(yù)。

4、方便郵局送貨，降低配送成本。

在投遞過程中，亞馬遜運(yùn)用“郵政注入”的方式來(lái)減少投遞成本。

事實(shí)上，“郵政注射”就是用自己的卡車或獨(dú)立的承運(yùn)人將整輛卡車訂購(gòu)的貨物從亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸?shù)疆?dāng)?shù)剜]局的倉(cāng)庫(kù)，然后由后者將貨物交付給顧客。

通過這種方式，郵局可以免于辦理貨物手續(xù)，為郵局發(fā)送貨物提供了便利條件，并為自己節(jié)省了資金。

5 .根據(jù)商品種類設(shè)立不同的配送中心，提高配送中心的工作效率。

亞馬遜的配送中心是按照商品分別設(shè)立的，每個(gè)商品從不同的配送中心配送。

這有利于提高配送中心專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的程度，簡(jiǎn)化和規(guī)范運(yùn)營(yíng)組織。

它不僅可以提高配送中心的運(yùn)營(yíng)效率，還可以降低配送中心的管理和運(yùn)營(yíng)成本。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，amazon的貨運(yùn)物流方式在電子商務(wù)物流層面具備無(wú)法想象的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

電商要想具備優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)能力，貨運(yùn)物流的發(fā)展趨勢(shì)是不容忽視的。

而亞馬遜似乎早已熟知這件事，對(duì)物流有著良好的規(guī)劃。