2019年，在經(jīng)歷了野蠻生長后，跨境電商市場歸于平靜。

在新的趨勢下，什么樣的跨境電商人才可以幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的利潤并把利潤放進(jìn)口袋？打造優(yōu)秀的Listing撰寫技能。

如何創(chuàng)建listing是優(yōu)化亞馬遜開店產(chǎn)品的一個非常重要的教訓(xùn)。

有必要知道流量是銷售量的基礎(chǔ)。

通過做好listing，使自己的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中排名第一，可以為自己的產(chǎn)品贏得更多流量。

一個好的標(biāo)題需要包括品牌名稱、核心關(guān)鍵詞、應(yīng)用范圍、產(chǎn)品特征，還可以大大提高產(chǎn)品的購買率和曝光率。

平臺運營的技能 跨境電商人才，除了傳統(tǒng)外貿(mào)人才的進(jìn)出口通關(guān)和商務(wù)談判能力外，還需要強(qiáng)大的平臺運營能力，包括品類運營和新媒體運營，如平臺品類發(fā)展規(guī)劃、日常管理、根據(jù)市場需求選擇產(chǎn)品和制定相應(yīng)的運營策略、有效提升品類豐富度、GMV、轉(zhuǎn)化率、客戶單價等核心指標(biāo)，跟蹤分析公司的產(chǎn)品運營行為轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)。

分析總結(jié)運營數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化運營手段和運營規(guī)則，把握用戶需求，對需求進(jìn)行研究分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，增加用戶數(shù)量，增加用戶活動，通過各種運營活動手段增加銷售額。

跨境物流管控技能 跨境電商未來一定是從以前的盲目選擇一家物流公司過渡到定制化服務(wù)，在貨源與渠道納入跨境電商的未來必須是從盲目選擇物流公司向定制服務(wù)的過渡。

國家對貨物和渠道的供應(yīng)進(jìn)行監(jiān)管后，跨境電商的競爭將轉(zhuǎn)移到物流供應(yīng)鏈的解決方案上。

跨境電商的物流也應(yīng)更加注重客戶體驗，以確保高質(zhì)量和穩(wěn)定的物流服務(wù)，同時將成本保持在最低水平。

只有當(dāng)跨境電商的銷售者更加注重核心客戶獲取和產(chǎn)品質(zhì)量時，他們才能更有利于將資源集中于其主要業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，并在全球化時代的競爭中獲得穩(wěn)固的立足點。

數(shù)據(jù)收集與分析能力 沒有自己獨立的判斷，簡單地從市場上拿走商品或通過周圍人的推薦選擇商品，會使企業(yè)永遠(yuǎn)減速，失去在市場上的競爭優(yōu)勢，被動地花費時間和金錢。

卓越的亞馬遜運營知道如何通過上億個渠道等各種渠道收集和分析數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確判斷市場容量和發(fā)展趨勢，辨別競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并結(jié)合市場推廣方法做出從產(chǎn)品貨架到促銷到售后的最科學(xué)決策。

客戶運營與維護(hù)能力 電商的一個重要環(huán)節(jié)就是客戶服務(wù)，只有處理好跟客戶的溝通的細(xì)節(jié)，才能給顧客更好的購物體驗，從而帶來銷售量的增長。

電商的一個重要部分是客戶服務(wù)。

只有通過處理與消費者溝通的細(xì)節(jié)，消費者才能有更好的購物體驗，從而增加銷售額。

持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和擁抱變化  跨境電商一直在發(fā)生著更多的變化。

運營人員必須具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力和面向變化的思維。

面對跨境電商的快速發(fā)展和復(fù)雜的外貿(mào)環(huán)境變化，只有具備這樣的素質(zhì)，我們才能長期立于不敗之地。