最近呢，天氣漸寒，朋友們要注意保暖~相比之下，每個人對雙十一的熱情還在升溫。

9月份以來，許多電商平臺一直在積極準備。

除了國內電商平臺外，近年來中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和全球化趨勢不斷加強，各國人民消費升級持續(xù)發(fā)展，跨境電商也在猛烈發(fā)展。

俄羅斯跨境電商市場也不例外。

除歐洲和美國外，亞太地區(qū)的跨境電商用戶比例最高，其中俄羅斯跨境電商的發(fā)展也非常引人注目，吸引了大批的中國跨境賣家前往一探究竟。

然而，這些賣家在進入俄羅斯后才發(fā)現(xiàn)，當?shù)氐奈锪?、退貨、退款、買方糾紛等問題是不小的阻礙。

一、物流問題。

眾所周知，俄羅斯幅員遼闊，人口稀少，80%以上的買家集中在中西部地區(qū)。

確保貨物能夠順利地交付給買方并不容易。

1.時效問題。

對俄羅斯來說，一些偏遠地區(qū)物流配送點較少，而一些特殊地區(qū)只能依靠船運甚至旅游巴士來配送貨物，這導致了時間延遲和物流軌跡跟蹤困難。

導致流轉成本相應增加。

2.丟件破件問題。

丟件問題對于多數(shù)賣家來說早已屢見不鮮，破損件更是層出不窮，對于物流時效低的俄羅斯來說更容易發(fā)生。

二、退換貨糾紛問題1.物流延誤糾紛問題，無法在規(guī)定時間內到達。

2.產(chǎn)品質量糾紛問題，無法及時退換貨。

3.買家開啟糾紛不取消，無法聯(lián)系上或不愿意取消糾紛。

4.被動平臺退款。

很多買家不愿意和賣家聯(lián)系的原因在于，在開啟糾紛時，買家?guī)е鷼獾那榫w，不能理解賣家的意思，怕取消糾紛后收不到錢。

鑒于這種情況，跨境電商賣家可以通過選擇具有較強爭議處理能力的海外倉庫來解決上述問題。