先來(lái)劃重點(diǎn)：1)樣板標(biāo)簽2)樣板運(yùn)費(fèi)3)其他細(xì)節(jié)1、樣板標(biāo)簽 Sample tag我收到很多拆開只是樣板的包裹，沒(méi)有標(biāo)簽，沒(méi)有型號(hào)，沒(méi)有單號(hào)通知，只能從模糊的單據(jù)上查看公司名，如果時(shí)間一忙，樣板沒(méi)來(lái)得及整理，其實(shí)就不了了之。

那么大家換位思考，假設(shè)你的客戶是境外采購(gòu)中間商，因?yàn)楦?jìng)標(biāo)/工程/項(xiàng)目需要樣板，在其他來(lái)自世界各地供應(yīng)商的樣板競(jìng)爭(zhēng)下，正確的脫穎而出的做法怎樣做才好?以下是我整理的樣板標(biāo)簽編號(hào)，列產(chǎn)品名字，產(chǎn)品特征。

當(dāng)然了，有人反駁，工廠一天要寄出那么多的樣板，這樣是多么大的工作量。

可是起碼你要標(biāo)注好產(chǎn)品特征。

比如你寄衣服樣板，是TC材料還是純棉，是180g還是200g.你寄餐巾，尺寸是多大的，克重和層數(shù)多少?還是你很有信心，當(dāng)客戶收到樣板，拍個(gè)照告訴你，他想要這款。

你一清二楚他要的是什么?2、樣板運(yùn)費(fèi) Sample Charge一般來(lái)說(shuō)，行內(nèi)都是小樣板免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付，比較重要或者值錢的樣板，客戶都是需要承擔(dān)一定的樣板費(fèi)用。

對(duì)于運(yùn)費(fèi)，老客戶，有時(shí)文件費(fèi)或比較小額的運(yùn)費(fèi)，可以減免。

新客戶的話，在他們索要樣板的時(shí)候，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)他們Do you have DHL/Fedex account No.? 因?yàn)槿绻?，直接用他們的賬號(hào)寄出，到付即可。

如果沒(méi)有，就應(yīng)該先溝通清楚運(yùn)費(fèi)得由客戶承擔(dān)。

尤其對(duì)新上手的業(yè)務(wù)員，不能看到客戶尤其新客戶要樣板，就興奮得忘了確認(rèn)運(yùn)費(fèi)，包裹多大，是違禁品還是普貨，需要和貨代/國(guó)際物流公司確認(rèn)清楚費(fèi)用告知客戶。

3、其他細(xì)節(jié) More Details在寄出之前還需要和客戶確認(rèn)custom value.小東西就不必了，但是我曾經(jīng)同時(shí)寄過(guò)26種不同種類的樣板，貨值大概1200美金，這時(shí)候你需要提交的商業(yè)發(fā)票，報(bào)關(guān)貨值就必須溝通好了。

不溝通好，導(dǎo)致客戶收到，產(chǎn)生的關(guān)稅不好彩的可能直接把單子搞黃了。

拍照留底寄出快遞通知單號(hào) 在第一時(shí)間需要通知客戶單號(hào)，以便客戶那邊查詢。

我常用類似Here is DHL tracking number:123456789 for your checking. Please confirm receipt.來(lái)告知客戶，收到要通知一聲。

寄出后查詢到樣板被簽收了，需要通知客戶，有時(shí)對(duì)方有助理或前臺(tái)簽收，如果你不提醒，最壞的可能導(dǎo)致樣板丟失，一般我會(huì)說(shuō)Please note that the sample has been received and signed by XXX. Wait for your further feedback soon.最后一點(diǎn)，樣板要隨附的東西: 公司冊(cè)子，傳單或者薄的目錄，千萬(wàn)不要把跟石頭一樣重的目錄寄過(guò)去，國(guó)際運(yùn)費(fèi)很貴!或者公司CD,你的名片，一起整理打包好，箱子上最好貼上consignee收貨人信息，以防對(duì)方運(yùn)單搞混，不知道包裹是寄給公司誰(shuí)，耽擱正事。