12月12日下午，根據(jù)門戶網(wǎng)站“Failure.RF”和Downdetector.su的數(shù)據(jù)，Wildberries遭遇了工作故障，引發(fā)了大量用戶的投訴。

據(jù)統(tǒng)計，投訴總數(shù)接近600起。

問題大約在莫斯科時間12:00開始浮現(xiàn)，用戶紛紛報告在訂單發(fā)布和付款方面遇到困難。

其中一位用戶表示，雖然已收到貨物正在處理的消息，但在其個人賬戶中，貨物仍顯示為未付款狀態(tài)，且無法訂購新貨物。

在莫斯科時間14:00和14:25，兩個監(jiān)測網(wǎng)站分別記錄到了問題報告的高峰，數(shù)量分別達(dá)到97個和73個。

對此，平臺相關(guān)人員表示，異?，F(xiàn)象的原因已經(jīng)消除，服務(wù)將在近期全面恢復(fù)。

此次故障對Wildberries市場的運(yùn)營造成了一定影響，但公司正在積極采取措施解決問題。