2025年，全球郵政業(yè)將迎來多項(xiàng)發(fā)展。

人工智能和大數(shù)據(jù)將更廣泛地應(yīng)用于提高分揀中心運(yùn)營效率和創(chuàng)造超個性化的在線購物體驗(yàn)，但數(shù)據(jù)安全將成為重要挑戰(zhàn)。

為滿足消費(fèi)者對網(wǎng)購免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的需求，包裹儲物柜網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)擴(kuò)大，電動車也將更多地用于“最后一英里”送貨。

電子商務(wù)的持續(xù)增長將推動美國國內(nèi)包裹量增加，同時二手商品在線銷售也將繼續(xù)增長，預(yù)計(jì)歐洲再商務(wù)市場價值將達(dá)到1200億歐元。

可持續(xù)發(fā)展方面，郵政運(yùn)營商需證明綠色發(fā)展投資回報才能獲得更多支持。

此外，郵政普遍服務(wù)改革也將成為關(guān)注焦點(diǎn)，許多郵政運(yùn)營商將與政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)討論如何調(diào)整服務(wù)以應(yīng)對信件量減少的問題。

郵政運(yùn)營商還將拓展金融服務(wù)等領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)收入來源多元化。