千禧一代的機(jī)遇,60%千禧一代消費(fèi)者喜歡通過(guò)聊天機(jī)器人購(gòu)物
Snap優(yōu)選網(wǎng)跨境快訊2024-11-251481
Infobip最新研究顯示，在黑色星期五前夕，至少86%的消費(fèi)者期望獲得有針對(duì)性的溝通。
其中，千禧一代則樂于通過(guò)聊天機(jī)器人購(gòu)物，比例為60%。
Z世代中有83%希望品牌了解他們的個(gè)性，65%期望與購(gòu)買的品牌進(jìn)行雙向?qū)υ挕?/p>
對(duì)此，Infobip首席商務(wù)官伊萬(wàn)·奧斯托伊奇指出，品牌需根據(jù)各代人偏好制定全渠道戰(zhàn)略，以提高忠誠(chéng)度和銷售額。
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Infobip最新研究顯示，消費(fèi)者在黑色星期五前夕期待有針對(duì)性的溝通，千禧一代偏好聊天機(jī)器人，而Z世代希望品牌了解他們的個(gè)性并與其進(jìn)行雙向?qū)υ?，Infobip首席商務(wù)官伊萬(wàn)·奧斯托伊奇建議品牌根據(jù)各代人偏好制定全渠道戰(zhàn)略以提高忠誠(chéng)度和銷售額。
