Sendcloud最新居家外送貨調(diào)查顯示，荷蘭消費(fèi)者更看重送貨的方便性而非速度，半數(shù)荷蘭人更喜歡自取包裹。

此外，85%的受訪者認(rèn)為運(yùn)費(fèi)是決定購買的重要因素，而77%的網(wǎng)購者表示以往的送貨經(jīng)歷是他們做出購買決定的關(guān)鍵。

這意味著，雖然低成本的托運(yùn)人可能吸引新的購物者，但低質(zhì)量的送貨服務(wù)可能導(dǎo)致長期客戶流失。

此外，數(shù)據(jù)還顯示，如果有一個24小時開放的收貨點(diǎn)，61%的人更可能不選擇送貨上門服務(wù)。

這表明，為荷蘭消費(fèi)者提供定制化的送貨服務(wù)，對于提高客戶滿意度和減少退貨率至關(guān)重要。