人工智能（AI）正革新“最后一英里”物流，提升效率與消費者滿意度。

Giant Eagle與Flybuy合作，利用AI技術(shù)將送貨司機等待時間縮短至2.5分鐘以內(nèi)，相比行業(yè)平均的10分鐘等待時間大幅減少。

亞馬遜則通過AI優(yōu)化庫存布局、移動工業(yè)機器人處理訂單、分揀包裹、預(yù)測意外情況及規(guī)劃最佳送貨路線，實現(xiàn)包裹快速送達。

其中，亞馬遜利用75萬臺移動機器人處理訂單，每日超10萬個包裹通過AI預(yù)測技術(shù)應(yīng)對不可預(yù)測情況。

一項調(diào)查顯示，85%的北美運輸、物流和供應(yīng)鏈高管認(rèn)為降低每筆訂單總成本是最后一英里配送的首要任務(wù)。

AI技術(shù)的運用正逐步滿足這一需求，推動物流行業(yè)向更高效、更可預(yù)測的方向發(fā)展。