最新“家庭購物可持續(xù)發(fā)展監(jiān)測”報告顯示，盡管僅有17%的荷蘭消費者認為網(wǎng)店比實體店更具可持續(xù)性，但專家指出包裹遞送效率高且集中，所以網(wǎng)購實際上更環(huán)保。

調(diào)查顯示，消費者高估了自身購物行為對環(huán)境的影響，對可持續(xù)網(wǎng)購了解不足，在購物時更關注商品質(zhì)量和價格而非可持續(xù)性。

大多數(shù)環(huán)境破壞源自生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而非消費端。

倡導組織呼吁網(wǎng)店積極宣傳其可持續(xù)業(yè)務實踐，包括包裝、運輸和退貨政策。

消費者雖有意環(huán)保購物，但行動不足，僅41%主動尋找可持續(xù)購物信息。

此外，四分之一消費者愿為可持續(xù)送貨多付費，超半數(shù)人接受等待零排放送貨。

減少退貨方面，46%人愿為每件商品支付小額退貨費。