據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜在美國(guó)面臨一項(xiàng)新的集體訴訟,被指控使用“隱秘”算法濫用其在在線市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
這起訴訟由兩名顧客向西雅圖聯(lián)邦法院提起,他們認(rèn)為亞馬遜操縱其網(wǎng)站上的“購(gòu)買框”(Buy Box)功能,使用算法隱藏了價(jià)格較低、送貨時(shí)間較快的商品,從而欺騙消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格更高的商品。
“購(gòu)買框” 通常出現(xiàn)在商品詳情頁(yè)面的右側(cè),鼓勵(lì)用戶直接將商品加入購(gòu)物車購(gòu)買。
訴訟稱,消費(fèi)者往往誤以為“購(gòu)買框”中的價(jià)格就是最優(yōu)選擇,而忽略了下方“其他賣家”選項(xiàng)中可能存在更劃算的商品。
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