11月12日消息，《電商報》獲悉，11月11日，速賣通宣布，為了進一步優(yōu)化商家菜鳥組包攬收的服務(wù)體驗，自2020年11月9日起，組包發(fā)攬收場景下，針對攬收后未入庫，投訴時無需商家主動舉證，而由菜鳥聯(lián)系物流商，由物流商提供大包交倉視頻及小包入庫校驗結(jié)果進行舉證。

若同一批次攬收的大包，物流商核實到未收寄小包，大包中的小包明細(xì)列表將在48小時內(nèi)回傳“少件”。