Joom平臺規(guī)定將對于一些訂單取消率過高的賣家店鋪,自動永久性關閉帳戶。
目前約有10個賣家店鋪賬號已因訂單取消率過高而被關閉。
Joom平臺對于高取消率的定義是:賣家一個月內取消訂單超過30%的產品。
但事實上,如果賣家產品取消率達到10%以上,就會有封號風險。
而究其高取消率出現(xiàn)的原因是,有些賣家不專業(yè)、庫存不足等,無法及時處理發(fā)貨。
這種現(xiàn)象會嚴重影響Joom平臺的客戶體驗,所以,為了改善整個平臺表現(xiàn),才不得已采取該項措施,之后平臺還會推出更多具體細則。
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