接單員通常屬于銷售部門或者客戶服務(wù)部門。他們的主要職責(zé)是接待客戶,解答客戶的問題,處理客戶的訂單,以及跟蹤訂單的執(zhí)行情況。在一些公司,接單員也可能負責(zé)維護客戶關(guān)系,提供售后服務(wù)等。
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