電話接單：客戶通過電話聯系，由客服人員接聽并記錄客戶需求，然后轉交給相應的部門處理。

在線接單：客戶通過網站、APP等在線平臺提交訂單，系統(tǒng)自動將訂單分配給相應的客服人員。

現場接單：客戶直接到店或到訪公司，由接待員接單并進行服務。

郵件接單：客戶通過發(fā)送郵件的方式提交訂單，由客服人員接收并處理。

短信接單：客戶通過發(fā)送短信的方式提交訂單，由客服人員接收并處理。

微信接單：客戶通過添加企業(yè)微信號的方式提交訂單，由客服人員接收并處理。

傳真接單：客戶通過傳真機發(fā)送訂單，由客服人員接收并處理。

自助終端接單：在自助服務終端上，客戶可以通過觸摸屏等方式提交訂單，由客服人員接收并處理。

快遞接單：客戶通過快遞方式提交訂單，由客服人員接收并處理。

社區(qū)接單：在社區(qū)服務中心或物業(yè)管理處，客戶可以通過填寫表格的方式提交訂單，由客服人員接收并處理。