手機信訪平臺國家投訴受理辦公室官方版
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- 2025-04-01 09:10
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《手機信訪平臺國家投訴受理辦公室官方版》是國家信訪局為全國各地的市民朋友們打造的掌上信訪軟件,主要是通過網(wǎng)上受理投訴反饋的方式來了解基層工作開展中所存在的一些問題,及時的了解民眾需求,切身的從他們的利益角度出發(fā),幫助他們完善并解決。
軟件介紹
信訪局官方手機客戶端——信訪局APP,讓全國網(wǎng)民通過手機信訪APP完成投訴。
手機信訪APP符合當前網(wǎng)民的上網(wǎng)習慣。
為方便群眾反映問題、表達訴求,國家信訪局開發(fā)了“移動信訪”平臺。
軟件特色
1、可以用手機查詢信訪事項辦理情況并進行滿意度評價,。
2、可以用手機進行投訴和提出建議。
3、如果您在網(wǎng)上投訴注冊用戶密碼丟失,您也可以通過手機找回。
軟件亮點
1.提供典型案例查閱功能,便于群眾了解信訪范圍和程序。
2.提供信訪動態(tài)、政策法規(guī)、信訪指南等的查閱、查看功能,便于群眾了解北京市信訪工作動態(tài)等相關內容。
3.已有處理意見且正在復查期限內的,或者已有復查意見且正在復核期限內的。
手機信訪受理審查需要幾天。
《信訪條例》第三十三條,信訪事項應當自受理之日起60日內辦結;情況復雜的,經(jīng)本行政機關負責人批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。
法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
常見問題
信訪事項的辦理期限是如何規(guī)定的?。
根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定,國家投訴受理辦公室收到信訪事項后,在15日內轉送、交辦有權處理的行政機關或告知不予(不再)受理;有權處理的行政機關收到信訪事項后,15日內決定是否受理;信訪事項自受理之日起60日內辦結,情況復雜的,經(jīng)批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限最長不得超過30日,并告知信訪人延期理由。
法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
收到信訪事項后,國家投訴受理辦公室是如何處理的?。
根據(jù)《信訪條例》第二十一條規(guī)定,屬于國家投訴受理辦公室受理范圍的,按照“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的原則,轉送、交辦有權處理的行政機關依法按政策辦理;不屬于受理范圍的,出具不予(不再)受理告知,告知投訴人依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。
同時,根據(jù)群眾反映的具體情況,國家投訴受理辦公室加強督辦,推動有權處理的行政機關落實責任、依法按政策解決群眾的合理訴求;加強信息綜合分析,對群眾投訴中反映的普遍性、政策性問題進行分析研究,提出意見建議,形成報告供有關領導和相關部門決策參考。
對處理意見不服怎么辦?。
根據(jù)《信訪條例》第三十四條規(guī)定,信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的,可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。
收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見,并予以書面答復。
軟件測評
手機信訪平臺是國家信訪局的移動客戶端,主要為了幫助全國各地民眾更好的開展網(wǎng)上投訴申訴所打造推出,讓各位網(wǎng)上信訪的用戶群體們足不出戶就能夠輕松的解決自己所面臨的問題,做到真正意義上的為老百姓發(fā)聲。
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